Kontakte und Kontaktlisten werden nicht angezeigt

Liebe Apple-Community,


ich habe folgendes Problem mit meinen iPhones. Seit einem halben Jahr werden mir keine Kontakten und keine Kontaktlisten mehr angezeigt (s. Screenshots). Und wenn ich versuche, einen neuen Kontakt anzulegen und am Ende auf Speichern klicke, verschwindet die Eingabemaske ohne jegliche Fehlermeldung, aber es erscheint kein neuer Kontakt. In der iCloud sind die Kontakte vorhanden, werden aber auf dem Handy nicht angezeigt.


Folgende Schritte habe ich bereits ausprobiert, alles erfolglos:

  • Sychronisierung mit iCloud aus- und einzuschalten
  • Synchronisierung mit einem anderen iCloud Account
  • Synchronisierung mit Google anstelle von iCloud
  • Kontakt-App löschen und neu installieren

Seit das Problem besteht habe ich auch die

  • iOS mehrfach upgedated. Und letzte Woche bin ich
  • vom iPhone 12 Pro Max auf iPhone 17 Pro Max umgestiegen.


Aber das Problem besteht nach wie vor.


Früher dachte ich, dass spätestens wenn ich das Handy wechlse, wird das Problem sich erledigen. Aber auch dieser Schritt hat keine Abhilfe gebracht und ich bin mit meinem Latein langsam am Ende.


Hat jemand von euch eine Idee, was das Problem liegt und wie es behoben werden kann?

iPhone 12 Pro Max

Gepostet am 01. Dez. 2025 16:02

Antworten
5 Antworten

03. Dez. 2025 21:00 als Antwort auf jiarong

Das klingt alles nicht schön.

Da liegt der Teufel wohl im Detail.


Ich würde dann vielleicht einfach erstmal zusehen das jegliche Kontaktdaten aus dem System kommen.

Wo nichts ist, da kann auch kein Fehler sein.


MS Office/Outlook hast Du?


Exportieren Ihrer iCloud-Kontakte in eine vCard-Datei (.vcf)


https://support.microsoft.com/de-de/office/exportieren-ihrer-icloud-kontakte-in-eine-vcard-datei-vcf-4a34ac9a-e3fa-4618-a6a4-d9d8ca875cc5


Danach zusehen das alles wie gewünscht funktioniert, inkl. leerer Kontakte App und dann die Kontakte per vCard importieren.

Dazu vorab auch die Kontakte auf der iCloud entfernen.


Solltest Du im Zuge dessen das iPhone nochmals zurücksetzen, tue es ggf. über iTunes. Dabei wird das iOS komplett neu installiert.

OTA Updates können immer Fehler mit sich bringen, dass kann man auf diesem Wege dann nahezu ausschließen.

01. Dez. 2025 17:01 als Antwort auf jiarong

Hallo jiarong,


da hast du ja bereits einiges Versucht.


Geh bitte zunächst in Ruhe diesen Artikel des Apple Support durch:


Deine iCloud-Kontakte, ‑Kalender oder ‑Erinnerungen werden nicht synchronisiert - Apple Support (DE)


Beachte die Zeitangaben dort, nicht jede Veränderung hat unmittelbar ein Ergebnis zur Folge.

Es kann durchaus eine Weile dauern bis die Synchronisation aktiv ist.

Erfolgen zwischenzeitlich widersprüchliche Eingaben, werden diese dann u.U. vom System fehlerhaft interpretiert und der entsprechende Prozess friert komplett ein.


Ich hoffe dass das bereits weiter hilft, ansonsten einfach nochmal melden.


VG



03. Dez. 2025 17:43 als Antwort auf jiarong

Hallo zusammen,


danke erst einmal für die Tipps. Ich habe den verlinkten Artikel aufmerksam durchgelesen und als "Nachweis" gehe ich die Punkte darin Schritt für Schritt durch:

  1. Status-Check der iCLoud-Dienste: Check, alles ist "grün"
  2. Neuste iOS Version? Check. Außerdem besteht das Problem seit einem halben Jahr und, wie bereits geschrieben, wurde sogar beim Smartphone-Wechsel auf das neue Smartphone weiter vererbt.
  3. Wird das selbe Apple-Account verwendet? Check. Außerdem, ebenfalls wie bereits beschrieben, habe ich zwischendurch auch Synchronisierung mit einem anderen Apple-Accout und auch mit einem Google-Account ausprobiert. Alles hat keine Abhilfe gebracht. Das Problem scheint also weder das Apple-Account noch die Synchronisierung als Ursache zu haben.
  4. Datum und Uhrzeit sind korrekt.
  5. Ich verwende aktuell kein iCloud für Windows.

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  1. Kontakt-App schließen, zum Home zurück kommen, warten, neu starten - alles hat nicht geholfen


Unter dem Strich habe deutlich mehr ausprobiert, als im Artikel steht: die App neu zu installieren, iOS Updates, Änderungen in Synchronisierungseinstellungen und sogar Smarphone-Wechsel. So einfach scheint das Problme also nicht lösbar zu sein.


Per Ausschlusverfahren liegt das Problem also:

  • nicht in der Cloud
  • nicht an einem bestimmten Smartphone oder einer iOS/SW-Version

Es scheint ein Problem mit eírgendeiner lokalen Datenbank zu geben, die auch bei Backup/Wiederherstellung mit gebackupt wird.


Erfolgen zwischenzeitlich widersprüchliche Eingaben, werden diese dann u.U. vom System fehlerhaft interpretiert und der entsprechende Prozess friert komplett ein.


Das könnte durchaus eine mögliche Erklärung sein. Ich hatte mal vor Monaten einen schweren Fehler beim iOS Upgrade. Nach dem Upgrade bootete das damalige iPhone nicht und blöderweise war auch das vor dem Update gezogene Backup korrupt. Damals musste ich zu irgendeiner Drittanbieter-SW zurückgreifen, um überhaupt an meine Datem im Bakup zu kommen. Die meisten Daten konnten gerettet werden und wurden als "partielle Weiderherstellung" ans iPhone zurückgespielt. Rückblickend halte ich es für gar nicht so unwahrscheinlich, dass in diesem Zuge irgendwo ein inkosistenter Eintrag in irgendeine Datenbank reingeschrieben wurde. Aber die Frage bleibt: was kann man in diesem Fall tun? Betriebssystem und Apps lassen sich neu installieren, aber ich kenne keinen Weg, wie ich die lokale Kontaktendatenbank (falls so etwas überhaut existiert) resetten kann.


03. Dez. 2025 21:49 als Antwort auf jiarong

Hi,

Guten Morgen und herzlichen Dank für deinen ausführlichen Bericht.

Es gibt - nach meiner Einschätzung- einige Möglichkeiten, Missverständnisse und Anknüpfungspunkte.

Besonders stutzig gemacht hat mich deine Erwähnung der Drittanbieter Software.

Ich schlage vor:

  1. bitte vereinbare einen Termin online in der Genius Bar des nächsten Apple Stores und lass das Teil checken
  2. lass dir dort im Rahmen einer Session die Möglichkeiten und Grenzen dieser Funktion zeigen
  3. eventuell hilft dir auch alternativ eine zertifizierte Werkstatt weiter
  4. für eine sorgfältige Datensicherung hast du gesorgt?

VG

Kontakte und Kontaktlisten werden nicht angezeigt

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