Ich kann normal telefonieren aber bei Videotelefonie, sprachanrufen oder sprachnachrichten bei allen Messenger Diensten (WhatsApp, Signal, viber) hört man mich nicht!
hab alle Berechtigungen gesetzt, schon Werkseinstellung gemacht. Habe iPhone 8 und das ist bis vor 2 Wochen noch gegangen. Was kann ich tun?
Hallo,
gerne helfe ich dir weiter.
Der wichtigste Hinweis in deiner Beschreibung ist, dass es bis vor zwei Wochen noch funktioniert hat. Wenn ein Fehler so klar zeitlich eingrenzbar ist und gleichzeitig alle Messenger-Apps betrifft (WhatsApp, Signal, Viber usw.), dann ist ein Hardwaredefekt sehr unwahrscheinlich. Das wird zusätzlich dadurch bestätigt, dass normale Telefonate weiterhin problemlos funktionieren – das iPhone hat also ein funktionierendes Mikrofon.
Technisch bedeutet das:
Telefonie nutzt auf dem iPhone eine andere Audio-Pipeline als Apps von Drittanbietern. Wenn nur Messenger betroffen sind, liegt die Ursache fast immer in einer iOS-Einstellung oder einem Softwarezustand, nicht in der Hardware.
Sehr typische Auslöser in solchen Fällen sind:
1. Mikrofon-Zugriff auf Systemebene blockiert
Auch wenn die App-Berechtigungen gesetzt sind, kann iOS den Mikrofonzugriff global blockieren. Prüfe unter
Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Mikrofon
ob die Messenger dort wirklich aktiviert sind. Nach iOS-Updates oder bestimmten App-Abstürzen kann dieser Schalter intern „hängen“, obwohl er optisch korrekt aussieht.
2. Fokus-, Bildschirmzeit- oder Datenschutzprofile
Fokus-Modi, Bildschirmzeit oder Konfigurationsprofile (z. B. aus Firmen- oder Schulprofilen) können Mikrofonzugriffe von Drittapps einschränken, ohne dass es offensichtlich angezeigt wird. Gerade wenn vor zwei Wochen ein Update, ein Profil oder eine neue App installiert wurde, ist das ein sehr häufiger Auslöser.
3. iOS-Update oder Systemzustand beschädigt
Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen behebt nicht immer alles, wenn das Backup danach wieder eingespielt wird. Wird ein beschädigter Audio- oder Datenschutzstatus aus dem Backup zurückgespielt, ist der Fehler sofort wieder da.
Der technisch saubere Test ist daher:
iPhone ohne Backup neu einrichten und nur eine Messenger-App installieren. Wenn das Mikrofon dann wieder funktioniert, lag der Fehler definitiv in einer Software- oder Einstellungsübernahme, nicht in der Hardware.
Zusammengefasst:
Da Telefonie funktioniert und der Fehler plötzlich vor zwei Wochen bei allen Messengern gleichzeitig auftrat, ist ein Defekt des Mikrofons extrem unwahrscheinlich. Die Ursache liegt nahezu sicher in iOS-Einstellungen oder einem fehlerhaften Systemzustand, der durch Update, Profil oder Datenübernahme entstanden ist.
LG, Dutchman
Danke für den Hinweis. Nein bei Freisprechen in der Telefonie geht es auch nicht!
gibt es eine Möglichkeit dies auf das linke Mikrofon umzuleiten? Hab derzeit leider keine Möglichkeit einer Hardware Reparatur! Danke vorab
Welche Software ist aktuell?
Signal beispielsweise benötigt IOS 15 oder neuer, das wird bei den anderen Diensten ähnlich sein ü.
Wahrscheinlich ein gebrochenes Kabel zum rechten Mikro, kommt beim 8er häufig vor.
Bitte mal Freisprechen testen. Funktioniert das noch ?
(Tip von iPhone-Doc)
Danke für deine Hinweise. Leider ist dies nicht das Problem. Glg
Dann ist dein rechtes Mikro defekt. Du wirst um einen Werkstattbesuch nicht herumkommen.
Bitte lass dir vor einer Reparatur einen belastbaren Kostenvoranschlag machen.
Bei einem iPhone 8 könnte der Preis für die Reparatur ein Argument für oder gegen eine solche sein.
Mikrofon funktioniert bei keinem Messenger Dienst
