iPad zeigt nur alte Geräte an - kein Code funktioniert

Question

Stufe 1

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iPad zeigt nur alte Geräte an - kein Code funktioniert

Beim Einrichten eines neuen iPad mit meiner Apple-ID verlangt Apple zur Bestätigung den sechsstelligen Code meines allerersten Apple-Geräts, das ich vor 20 Jahren besaß und das schon lange entsorgt ist. Die Option "Anderes Gerät auswählen" zeigt lauter alte Geräte aus früheren Zeiten, manche auch doppelt - aber nicht meine aktuellen Geräte. Darunter ein Gerät meines Sohnes, der als Kinderaccount geführt wird und dessen Code ich nicht kenne. Wähle ich eines der Geräte aus, dessen Code ich noch weiß, kommt dennoch die Meldung "falscher Code".

Ich habe in meinem Apple Account unter https://account.apple.com die alten Geräte aber gelöscht (bzw. entfernt, wenn das Löschen nicht möglich war).

Frage: Wie bekomme ich Apple dazu, meine aktuellen Geräte mit den aktuellen Codes in der Liste zu führen und mich zur Bestätigung nicht nach meinem ältesten Gerät zu fragen?

Gepostet am 30. Dez. 2025 01:55

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PreCognition

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30. Dez. 2025 02:50 als Antwort auf Jovog

Das ist ein bekanntes Problem mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung, wenn die Gerätezuordnung im Apple-Account „verhakt“ ist. Das Löschen der Geräte auf account.apple.com reicht in so einem Fall nicht aus, weil die Bestätigungsliste serverseitig aus dem Sicherheitsprofil der Apple-ID kommt, nicht aus der normalen Geräteliste.

So lässt sich das sauber klären, nach Apple-Vorgaben:

1. Anmelden über die Account-Wiederherstellung

Gehe auf

https://iforgot.apple.com

→ Apple-ID eingeben

→ „Keinen Code erhalten?“

→ „Andere Optionen“

Damit zwingst du Apple, die Anmeldung nicht über alte Geräte, sondern über einen alternativen Bestätigungsweg abzuwickeln (SMS, Anruf oder Wartezeit).

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Jovog Autor

Stufe 1

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30. Dez. 2025 04:11 als Antwort auf Jovog

Danke für den Tipp. Ich habe mittlerweile mit dem Apple Support telefoniert. Auch die von dir beschriebene Option haben wir versucht. Werde es aber nochmal versuchen, vielleicht haben wir etwas übersehen.

Und dies ist das Problem: Ich habe mein erstes, vor 20 Jahren gekauftes iPad im Schrank vergessen, nachdem ich mir irgendwann ein neues gekauft hatte und versäumt, vorher meinen Account abzumelden. Als ich dies tun wollte, weil ich es entsorgen wollte, war der Akku futsch, es ließ sich nicht mehr einschalten, das Netzteil mit dem damaligen Stecker hatte ich nicht mehr. Apple verlangt aber just den Code dieses Uralt-Geräts, den ich natürlich längst vergessen habe, als Bestätigung. Dass alternativ statt meiner aktuellen 4 (!) Apple-Geräte eine Liste von weiteren längst außer Betrieb befindlichen Alt-Geräten angezeigt wird, sei eine Sicherheitsmaßnahme und kein Bug, sagt der Apple-Support. Eine Maßnahme, deren Sinn sich mir nicht erschließt und die den Apple-Support (und mich) 50 Minuten Zeit gekostet hat - ohne eine Lösung zu finden.

Also Leute: Schreibt euch jeden Zugangscode auf und archiviert die Codes. Sie bleiben wichtig, auch wenn die Geräte längst einen neuen Besitzer und neue Entsprerr-Codes haben. Denn wenn ihr alle alten Codes vergessen habt, bekommt ihr folgende sinnfreie Meldung, nach der es nicht weitergeht:

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Answer 3

30. Dez. 2025 04:56 als Antwort auf Jovog

Hallo Jovog,

danke für deine ausführliche Schilderung. Ich kann gut nachvollziehen, wie frustrierend das ist, vor allem, weil frühere Workarounds hier nicht mehr greifen. Dein Hinweis, alle Zugangscodes sorgfältig zu archivieren, ist wirklich wertvoll – das kann anderen helfen, ähnliche Probleme zu vermeiden.

Beste Grüße und danke nochmal fürs Teilen!

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