SMS empfangen/senden nicht möglich

Question

SMS empfangen/senden nicht möglich

Hi Zusammen,

ich brauche Hilfe, da ich nicht mehr weiterkomme. Bei dem iPhone 12 Pro (iOS 18) von meiner Freundin ist es möglich Anrufe zu empfangen und zu senden, sowie die Nutzung der mobilen Daten. Das einzige, das nicht funktioniert sind SMS. Das Problem hierbei ist, dass in den Einstellungen unter „Telefon“ das Feld „Meine Nummer“ nicht sichtbar ist, sowie das Ein- und Ausschalten von SMS/MMS unter „Nachrichten“.

Zudem gibt es unter „Mobilfunk“ nicht die Möglichkeit Hotspot einzuschalten, Roaming auszuschalten usw. Es ist nur möglich das mobile Datennetzwerk anzuschauen.

Was wir schon versucht haben:

Den Anbieter kontaktiert, der meinte, dass alles in Ordnung ist und aktiviert ist.
Die SIM-Karte von meiner Freundin in mein iPhone gesteckt und geschaut, ob alles funktioniert, sowie meine SIM-Karte in ihr iPhone gesteckt und bei beiden funktioniert alles, also SMS, Telefon und mobile Daten. Nur wenn ihre SIM Karte wieder in ihr iPhone kommt, funktioniert es nicht.
Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt.

Was können wir noch tun? Wir sind so langsam ratlos und ein komplettes zurücksetzen kommt nicht in Frage..

Danke für eure Hilfe!

iPhone 12 Pro

Gepostet am 30. Dez. 2025 13:27

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31. Dez. 2025 03:25 als Antwort auf daca21

Hallo daca21

Das Verhalten, das du beschreibst, deutet stark darauf hin, dass auf dem iPhone deiner Freundin ein Konfigurations- oder Profilproblem vorliegt, nicht ein Problem mit SIM-Karte oder Netzbetreiber. Dass die SIM auf einem anderen iPhone funktioniert, schließt Netz/Provider aus. Dass ihr eigenes iPhone mit anderen SIMs alles korrekt macht, bestätigt, dass das Gerät selbst die Ursache ist.

Prüfe zunächst „VPN & Geräteverwaltung“ und Carrier-Einstellungen. Wenn das nichts bringt, ist leider eine Wiederherstellung mit Backup der einzige sichere Weg, ohne dass ein kompletter Datenverlust droht.

Beste Grüße & viel Erfolg 🍀

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Answer 2

30. Dez. 2025 23:29 als Antwort auf daca21

Deine Freundin soll bitte mal *#06# in der Telefonapp eingeben. Ergebnis ?

Dann bitte in der „Bildschirmzeit“ nachschauen. Sind Beschränkungen aktiv ? Dann bitte deaktivieren.

Der Provider sollte auch einmal die Karte tauschen.

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Answer 3

31. Dez. 2025 03:09 als Antwort auf daca21

daca21 schrieb:

Wenn ich die Nummer eingebe, dann kommen die Informationen: EID, IMEI, IMEI2 und MEID.

Die IMEI scheint korrekt zu sein.

Gut, schon mal keine gravierenden Hardwareprobleme.

[…]….sie davon ausgehen, dass das iPhone das Problem ist.

Das Telefon kann es nicht sein - funktioniert mit deiner Karte ja offenbar prima.

Ist evtl. ein VPN installiert ?

Sonst würde ich mal ein Backup machen, das iPhone zurücksetzen und im Auslieferungszustand (ohne Apps etc.) testen.

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Answer 4

31. Dez. 2025 01:12 als Antwort auf Netcracker

Wenn ich die Nummer eingebe, dann kommen die Informationen: EID, IMEI, IMEI2 und MEID.

Die IMEI scheint korrekt zu sein.

Die Beschränkungen sind deaktiviert und nach einer neuen Karte haben wir nachgefragt, aber sie geben uns keine, da mit der Karte alles in Ordnung ist und sie davon ausgehen, dass das iPhone das Problem ist.

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