Schwarzer Block legt sich über E-Mail und nun auch WhatsApp

Hallo Habimuc,

wenn ein normaler Neustart des iPhones bisher nicht geholfen hat, könntest Du einen erzwungenen Neustart ausprobieren, wie bereits Tech-by-Luis empfohlen hat, viele temporäre Grafik- oder Darstellungsfehler verschwinden dadurch.

Dieser ist effektiver als das übliche Aus- und Einschalten, da er alle Prozesse, inklusive des Betriebssystems, neu startet und den Zwischenspeicher leert. Das kann oft helfen, nicht funktionierende Elemente zurückzusetzen.

Hier findest Du die Anleitung:

Drücke kurz die Lauter-Taste, dann kurz die Leiser-Taste und halte anschließend die rechte Seitentaste so lange gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint. Danach kannst Du testen, ob das Problem behoben ist. 

→ Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)

Wenn das Problem weiterhin besteht oder du Schwierigkeiten bei der Durchführung dieser Schritte hast, empfehle ich dir, den Apple Support unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) zu kontaktieren. Die Mitarbeiter dort können sich dein Anliegen gemeinsam mit dir anschauen und eine Lösung finden.

Beste Grüße & viel Erfolg 🍀

Moin Habimuc,

Das sieht so aus als würde die Tastatur nicht korrekt einklappen. Verwendest du eine dritte Tastatur-App, beispielsweise die von Google? Oder verwendest du das originale Apple Tastaturtemplate?

LG

Tobias

Hallo Habimuc!

Danke für Deinen Nachtrag und fürs Teilen der Lösung - einfach perfekt 👍

Wenn ich Dich richtig verstanden habe, lag ein Teil des Problems an der Siri-Belegung auf der rechten Taste, und nach der Umstellung funktionieren die Tastenkombinationen wieder korrekt. Super, dass sich das WhatsApp-Problem damit erledigt hat und sich auch die Suche in Mail zumindest verbessert zeigt.

Gut zu wissen: Solche Tastaturbelegungen können systemweit Einfluss haben und führen manchmal zu genau solchen Effekten. Schön, dass Du das so sauber eingrenzen konntest.

Es freut mich, dass es insgesamt in die richtige Richtung geht! Melde Dich gern, falls noch etwas nicht wie gewünscht funktioniert.

Beste Grüße & weiterhin viel Erfolg! 🍀

Guten Abend Habimuc,

Vorweg: ich habe keine konkrete Lösung.

Hast du schon mal einen Neustart und einen erzwungenen Neustart probiert?

Ich hoffe ich konnte weiterhelfen.

LG

Luis

Gerne, und danke dir für die Rückmeldung.

Gut, dass du es ausprobiert hast und das sauber eingrenzen konntest. So sparst du dir weiteres Herumprobieren.

Viel Erfolg beim Support, und danke für die kurze Rückmeldung an die Community. 🍀

Schade - gute Idee. Ich hoffe ihr findet eine Lösung.

Viel Erfolg!

LG

Luis

Guten Abend Habimuc,

vielen dank für dein Feedback.

Es freut mich dass es nun endlich wieder funktioniert.

LG

Luis