Software Fehler (Glitch) bei IOS 26.2 ??

christine33 schrieb:

Bislang hatten wir hier niemanden, der ein Backup mit dieser App gemacht hatte.

Deshalb fehlen uns alle Hintergrundinformationen.

Einige Berichte über diese App gab es tatsächlich. Sie wurde u.a. dazu benutzt, Backups partiell wiederherzustellen.

Ich empfehle einen Kontakt mit den Entwickler:innen dieser App.

Ich vermute die Ursache ebenfalls in dieser App.

Der Ablauf stellt sich mir so dar:

• Update 26.1->26.2
• Backup unter 26.2 mit FoneTool
• Fehler tritt auf
• iPhone wird zurückgesetzt
• Ladeverhalten normal
• nach Backup-Rücksicherung tritt der Fehler wieder auf
• Backup danach offenbar korrupt

Eigentlich eindeutig….

Stellt sich jetzt nur noch die Frage, wie der TO wieder an seine Daten kommt. Das sollte ihm der FoneTool-Support beantworten.

BjnEG schrieb:

Die Bilder und Dokumente sind in den Backup Ordner. Hab die nicht extra gesichert. Und das Backup hab ich nicht mit iTunes gemacht, sondern mit FoneTool. Und das Programm sagt dann das das Backup nicht kompatibel mit dem Gerät sei.

Dann ist das „Backup“ mit dieser App kein „Backup“. Das ist ein Problem dieser App und nicht des Geräts oder iOS.

Aber gut. Mir geht es ja um diesen Softwarefehler mit dem Laden beim Backup einspielen.

Dass dieses Verhalten nicht normal ist, sehe ich auch so. Ein systemweiter Softwarefehler ist es aber sicher nicht, sonst hätten wir hier schon mehr davon gehört. Im Werkszustand funktioniert schliesslich auch alles.

Du schreibst oben auch, dass der Fehler mit der Rücksicherung wieder auftreten würde. Also würde ich hier auch das fehlerhafte Backup durch diese App als Verursacher vermuten.

Meine Vermutung war das auch:

Gut dass du eine Lösung gefunden hast und danke auch für dein Feedback 🙋🏻‍♀️

Bitte teste doch mal Backups mit appleeigenen Mitteln:

Einstellungen - Account - iCloud - iCloud-Backup.

Eventuell musst du hierfür für 99 Cent deinen iCloud Speicher auf 50 GB erhöhen?

Ich würde dir bei deiner Vermutung Recht geben, obwohl ich hier das erste Mal von diesem Problem höre.

Aber wieso kommst du an deine Bilder und Dokumente nicht mehr heran ?

Unabhängig davon, wo du das Backup gemacht hast: deine Daten müssten ja noch auf dem Gerät sein, oder hast du dort alles gelöscht?

Bislang hatten wir hier niemanden, der ein Backup mit dieser App gemacht hatte.

Deshalb fehlen uns alle Hintergrundinformationen.

Ich empfehle einen Kontakt mit den Entwickler:innen dieser App.

Also lag es definitiv weder am Update noch am Gerät.

Deine Beurteilung der FoneTools-App teile ich. Es ist fast immer besser, für solche Standardaufgaben die Apple-Bordmittel zu nutzen.