Mein Icloud Speicher ist nicht voll, trotzdem erhalte ich vom Apple support dauern kryptische mails, ich müsse Cloud Kapazitäten nachkaufen und meine Zahlungsverfahren erneuern

Hallo Freizeiler,

gerne versuche ich dir bei deinem Problem weiterzuhelfen.

Zunächst ist wichtig zu verstehen, dass diese E-Mail nicht bedeutet, dass dein iCloud-Speicher voll ist. Sie bezieht sich ausschließlich auf ein iCloud+-Abonnement, also auf die Bezahlung eines kostenpflichtigen Speicherplans. Selbst wenn du den Speicher kaum nutzt, läuft dieses Abo weiter und muss bezahlt werden.

Der entscheidende Punkt ist, ob diese Mail überhaupt echt ist. Sehr viele solcher „Aktion erforderlich“-Mails sind Phishing. Apple verschickt in der Regel keine Zahlungsaufforderungen mit direkten Links, über die man seine Zahlungsdaten eingeben soll. Das ist ein typisches Merkmal von Betrugsversuchen.

Du kannst den Status deines iCloud+-Abos und deiner Zahlungsmethode nur an einer Stelle zuverlässig prüfen:

Einstellungen → Apple-ID → Zahlung & Versand auf deinem iPhone, iPad oder Mac.

Nur das, was dort steht, ist maßgeblich.

Wenn dort kein Problem angezeigt wird, kannst du die E-Mail ignorieren. Dann handelt es sich sehr wahrscheinlich um eine Phishing-Mail.

Wichtig ist außerdem: Diese Mail sagt nichts über deinen tatsächlich belegten iCloud-Speicher aus. Den siehst du separat unter

Einstellungen → Apple-ID → iCloud → Speicher verwalten.

Kurz gesagt: Nicht auf Mail-Links klicken, sondern immer direkt in den Apple-ID-Einstellungen nachsehen.

LG, Dutchman

Guten Morgen,

könntest du uns bitte einen Screenshot schicken? Bitte persönliche Daten zensieren! So können wir uns das genauer anschauen.

Ich würde im ersten Moment von Fake/Phishing ausgehen. Aber stimmen die persönlichen Daten alle?

LG

Luis

Die Email ist nicht von Apple, das ist eine Phishing - Mail.

Der Text ist viel zu dramatisch aufgesetzt.