iCloud Speicher ist voll und Konto soll innerhalb der nächsten 24 Stunden gelöscht werden

Hallo L1974, alleine schon die Setzung einer Frist würde mich hellhörig werden lassen. Bei Apple wird dir keine Frist gesetzt und auch nicht mit der Löschung deiner iCloud gedroht.

Hier tippe ich eher auf Phishing, denn hier wird ganz klar Druck ausgeübt, um dich zu Handlungen zu bewegen, an die du im normalen Zustand nicht einmal denken würdest. Zu diesem Thema habe ich seinerzeit einen Benutzer-Tipp erstellt, Wie erkenne ich Phishing und wie schütze ich mich? in dem du Hinweise darauf findest, wie du Phishing erkennst und was du tun kannst.

Wie du herausfindest, ob der Speicherplatz deiner iCloud wirklich belegt ist erfährst du, indem du zu

• Einstellungen
• Apple ID (dein Name)
• iCloud

gehst. Im Folgebildschirm findest du im oberen Bereich einen allgemeinen Hinweis zur Belegung deiner iCloud. Darunter findest du eine detailliertere Auskunft. Reicht der Platz wirklich nicht mehr aus, lässt sich der Speicherplatz deiner iCloud verwalten. Infos dazu werden hier bereitgestellt.

iCloud-Speicher verwalten - Apple Support (DE)

Hierbei handelt es sich um ein Angebot, über dessen Annahme oder Ablehnung du selbstverständlich allein und ohne Druck entscheiden kannst.

Hallo L1974,

es klingt für mich auf jeden Fall so, als ob Du es mit einer Betrugsmasche zu tun hast. Apple würde niemals eine E-Mail senden, in der mit der Löschung eines Accounts innerhalb von 24 Stunden aufgrund von vollem iCloud-Speicher gedroht wird.

Phishing bezieht sich auf betrügerische Versuche, persönliche Informationen von dir zu erhalten. Betrüger nutzen alle verfügbaren Mittel, um dich dazu zu verleiten, Informationen wie dein Apple-ID-Passwort oder deine Kreditkartennummern weiterzugeben: gefälschte E-Mails und Texte, irreführende Popup-Anzeigen, gefälschte Downloads, Kalender-Spam bis hin zu Spam-Telefonanrufen.

Wenn du eine verdächtige E-Mail erhältst, die anscheinend von Apple stammt, leite sie bitte weiter an reportphishing@apple.com. Füge auf deinem Mac weitere Details hinzu, indem du die E-Mail auswählst und im Menü "Nachricht" die Option "Als Anhang weiterleiten" auswählst.

Mit diesen Tipps kannst du dich vor Betrugsversuchen schützen und lernst Vorgehensweisen kennen, wenn du glaubst, dass deine Apple-ID missbräuchlich verwendet wurde.

> Seriöse E-Mails des App Store oder iTunes Store erkennen - Apple Support (DE)

> Phishing-Nachrichten, falsche Supportanrufe und andere Betrugsversuche erkennen und vermeiden  

> Wie erkenne ich Phishing und wie schütze ich mich?

> So erkennst, vermeidest und meldest du Phishing | Apple Support (YouTube)

Aus aktuellem Anlass:

⚠️ Achtung: Phishing-SMS zur Postbank BestSign-App im Umlauf!

> Betrug mit QR-Codes: So funktioniert Quishing 

> Wie ich meine Datensicherheit auf Apple-Geräten verbessern kann – Apple Community

Beste Grüße!

Die 24h sind ja wohl auch noch nicht vorbei. Gleich morgen früh wieder probieren. Nach meiner Erfahrung hat man bei Apple innerhalb von Minuten den über die Support App angeforderten Rückruf.

Grundsätzlich kann ich mir nicht vorstellen, dass sie innerhalb von 24h irgendwas löschen. Zugriff beschränken ja, aber nicht einfach so in die Tonne und weg damit. Aber häng dich hinter den Support, die können dir konkret sagen, wie es aussieht.

Moin L1974,

Von was für einer Mail Adresse kam denn diese Mail?

Ansonsten kenne ich das Accountlöschen nicht, ich kenne nur, dass bei Überschreiten die Daten gelöscht werden, die den Speicher überschreiten, bis er wieder eingehalten wird.

Und außerdem, was sagt die Speicher Anzeige unter Einstellungen - dein Name - iCloud - Speicher verwalten.

Gruß

Tobias

Was soll dir jemand aus der Community darauf antworten ?

Wende dich umgehend an den Apple Support. Die Antwort ist dann nicht nur schnell, sondern auch verbindlich.

Bitte überprüfe deinen iCloud Speicher:

Einstellungen - dein Name - iCloud - wieviel Speicher ist frei? Wie groß ist die Datenmenge die du synchronisieren willst?