Batterie

Question

Batterie

Guten Tag,

ich habe vor etwa 20 Tagen ein iPhone 17 Pro gekauft. Seitdem treten folgende Probleme auf:

• Der Akku entlädt sich über Nacht ungewöhnlich schnell (ca. 8–10 %), obwohl das Gerät nicht aktiv genutzt wird und das Always-On-Display deaktiviert ist.

• Zusätzlich kommt es gelegentlich vor, dass sich das iPhone nicht mit dem 5G-Netz verbindet oder häufig zwischen den Mobilfunknetzen wechselt, selbst bei guter Netzabdeckung.

Ich habe bereits die Hintergrundaktivitäten überprüft, das Gerät auf die neueste iOS-Version aktualisiert und verschiedene Netzwerkeinstellungen getestet. Leider bestehen die Probleme weiterhin.

Da das Gerät noch sehr neu ist, vermute ich einen möglichen Software- oder Hardwarefehler. Ich bitte Sie daher, eine Diagnose des Akkus sowie der Mobilfunkverbindung durchzuführen und mich über mögliche Reparatur- oder Austauschoptionen zu informieren.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Thi Thanh *** ***

[Vom Moderator bearbeitet]

iPhone 17 Pro, iOS 26

Gepostet am 18. Jan. 2026 03:36

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18. Jan. 2026 05:01 als Antwort auf Thuy203

Hallo Thuy203,

danke für die ausführliche Beschreibung deiner Probleme – das klingt gerade bei einem so neuen iPhone 17 Pro natürlich ärgerlich. Dass der Akku über Nacht 8–10 % verliert, obwohl das Always-On-Display deaktiviert ist, und die 5G-Verbindung teils instabil ist, deutet auf ein mögliches Software- oder Hardwareproblem hin, lässt sich aber nicht ohne Diagnose sicher einschätzen.

Apple dokumentiert, dass die Batterielaufzeit unter anderem von Hintergrundaktivitäten, Netzsuche, 5G-Nutzung und iOS-Prozessen beeinflusst werden kann, besonders nach Updates. Auch ein häufiges Wechseln zwischen Mobilfunknetzen kann den Verbrauch erhöhen. Ein Akkuverlust in der von dir beschriebenen Höhe ist nicht automatisch ein Defekt, sollte aber überprüft werden, wenn er dauerhaft auftritt.

👉 Wenn der Akku deines iPhone zu schnell leer wird - Apple Support (DE)

Da du bereits iOS aktualisiert, Hintergrundaktivitäten geprüft und Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt hast, ist der nächste Schritt eine offizielle Diagnose durch Apple. Dort können Akku, Mobilfunkmodul und Software überprüft werden, um festzustellen, ob ein Austausch oder eine Reparatur notwendig ist.

Du kannst dazu einen Termin im Apple Store oder bei einem autorisierten Apple Service Provider vereinbaren oder den Apple Support telefonisch oder über die Apple Support-App kontaktieren.

👉 Apple Support-App laden

👉 Apple Store - Store finden - Apple (DE)

👉 Überprüfung von Reparaturanbietern – Offizieller Apple Support

Der kostenlose deutsche Support ist unter 0800 6645 451 erreichbar. Für weitere Länder findest du die passenden Rufnummern hier: → Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support

So stellst du sicher, dass dein Gerät korrekt geprüft wird und du bei Bedarf schnell eine Lösung erhältst.

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺

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Answer 2

18. Jan. 2026 04:53 als Antwort auf Thuy203

Hallo Thuy203, du schreibst hier in einem Forum, in dem Nutzer:innen nach bestem Wissen und nach ihren Möglichkeiten bei Fragen zu Apple Geräten oder zur Software behilflich sind. Wir sind nicht der Apple Support und können daher auch die die erbetene Diagnose an deinem iPhone durchführen. Den Apple Support erreichst du entweder über 0800 6645451 oder du kontaktierst den Store, in dem du das iPhone gekauft hast.

Unabhängig davon halte ich eine Entladung des Akkus von bis zu 10 % nach einem Update nicht unbedingt für ungewöhnlich. Unmittelbar nach Abschluss eines Updates, insbesondere einer Hauptversion, können vorübergehend Beeinträchtigungen der Batterielaufzeit und mögliche Wärmeentwicklungen auftreten. Beeinträchtigungen können sich auch im Verhalten von Apps oder anderen Abläufen zeigen.

Das ist nicht ungewöhnlich und beansprucht die Zeit, die dein Gerät benötigt, um im Hintergrund laufende Prozesse abzuschließen. Dazu zählen u. A. Fehlerkorrekturen oder das Hinzufügen neuer Funktionen.

Informationen zu Apple Softwareupdates

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