Hallo sema81,
wenn ein normaler Neustart des iPhones bisher nicht geholfen hat, könntest Du einen erzwungenen Neustart ausprobieren. Dieser ist effektiver als das übliche Aus- und Einschalten, da er alle Prozesse, inklusive des Betriebssystems, neu startet und den Zwischenspeicher leert. Das kann oft helfen, nicht funktionierende Elemente zurückzusetzen.
Hier findest Du die Anleitung:
Drücke kurz die Lauter-Taste, dann kurz die Leiser-Taste und halte anschließend die rechte Seitentaste so lange gedrückt, bis das Apple-Logo erscheint. Danach kannst Du testen, ob das Problem behoben ist.
→ Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support (DE)
Bitte beachte auch die Hinweise zum Gerätetemperaturmanagement:
→ Wenn dein iPhone zu heiß wird - Apple Support (DE)
Sollte das Temperaturproblem weiterhin bestehen oder die Durchführung schwierig sein, empfehle ich, den Apple Support unter 0800 6645 451 (Deutschland) zu kontaktieren. Für andere Länder findest du die passenden Rufnummern hier:
→ Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support.
Die Mitarbeiter können sich dein Anliegen gemeinsam mit dir anschauen und eine passende Lösung finden.
Beste Grüße & viel Erfolg 🌺
PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.