iPhone battery drain and unable to schedule Genius Bar appointment

Question

iPhone battery drain and unable to schedule Genius Bar appointment

Hello Apple Support,

I purchased my iPhone about one month ago at an Apple Store in Germany.

I am experiencing severe battery drain — the battery discharges very quickly even when the phone is idle. I also have intermittent connectivity issues (5G).

I have tried to schedule a Genius Bar appointment online, but the “Schedule a visit” option is not available or not clickable.

Could you please help me book a Genius Bar appointment at an Apple Store?

Thank you very much for your support.

Kind regards

thi thanh *** ***

[Vom Moderator bearbeitet]

iPhone 17 Pro, iOS 26

Gepostet am 28. Jan. 2026 00:59

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Dutchman

Stufe 6

18.458 Punkte

28. Jan. 2026 01:47 als Antwort auf Thuy203

Hallo,

hier in der Apple Support Community helfen sich in erster Linie Nutzer gegenseitig. Wir sind also kein direkter Apple Support und können leider keine Termine für die Genius Bar buchen oder auf Buchungssysteme zugreifen.

Für dein Anliegen – besonders bei einem so neuen iPhone mit starkem Batterieverbrauch und Verbindungsproblemen – ist es wichtig, dass sich Apple selbst das Gerät ansieht. Bitte wende dich direkt an den offiziellen Apple Support. Dort kann man einen Termin für dich vereinbaren oder andere Reparaturoptionen anbieten:

Apple Support kontaktieren:

Kontakt – Offizieller Apple Support (DE)

Dort kannst du entweder einen Rückruf anfordern oder dich zur Terminvereinbarung im Apple Store führen lassen.

Viel Erfolg, ich hoffe, dein Problem lässt sich schnell lösen.

LG, Dutchman

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Answer 2

28. Jan. 2026 02:15 als Antwort auf Thuy203

Bitte kontaktiere den betreffenden Store telefonisch.

Alle Stores samt allen Kontaktdaten findest du über die Apple Store App.

Diese erhältst du kostenlos im AppStore.

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iPhone battery drain and unable to schedule Genius Bar appointment

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