16 Pro Max kann keine eSIM

Hallo Holger-Holger,

vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, Deine Beobachtungen so ausführlich zu schildern.

Deine Schlussfolgerung ist absolut nachvollziehbar: Wenn dieselbe eSIM auf einem anderen iPhone ohne Probleme installiert werden kann, spricht das sehr deutlich dafür, dass der Tarif korrekt bereitgestellt wurde und die Ursache eher auf der Geräteseite liegt. Dass der Mobilfunk-Bereich ohne eingelegte SIM sogar ausgegraut ist und die eSIM-Option gar nicht erst angezeigt wird, ist kein normales Verhalten für ein iPhone 16 Pro Max und deutet auf ein tieferliegendes Problem hin, zum Beispiel im Bereich der Mobilfunk-Hardware oder der internen Konfiguration.

Einfach perfekt, dass Du Dir vorsorglich eine physische SIM bestellt hast, denn damit lässt sich schnell prüfen, ob das Gerät grundsätzlich Mobilfunknetze korrekt erkennt.

Der geplante Besuch im Apple Store in Hamburg ist aus meiner Sicht ein weiterer sehr sinnvoller nächster Schritt. Dort kann Apple direkt die Hardwarediagnose durchführen und prüfen, ob eventuell ein Defekt am Mobilfunkmodul vorliegt oder ob ein Austausch des Geräts notwendig ist. Genau für solche Fälle ist der persönliche Termin ideal.

Ich finde es sehr gut, wie strukturiert Du bereits vorgegangen bist und dass Du verschiedene Möglichkeiten testest, statt Dich im Kreis zu drehen.

Ich hoffe natürlich sehr, dass Dir der Besuch im Apple Store schnell Klarheit bringt und Du mit einem guten Gefühl und einer passenden Lösung wieder herausgehst.

Wenn Du magst, ohne das ich Dich bedrängen möchte, berichte gerne, wie es ausgegangen ist – denn das hilft oft auch anderen mit ähnlichen Symptomen weiter.

Beste Grüße & viel Erfolg! 🌺

Hi Holger,

bin "zum Glück" nur DSL Kunde bei 1und1 ...

daher der Tip via KI

🧩 Häufige Ursachen, warum der eSIM-Eintrag fehlt

📶 1. eSIM wurde noch nicht korrekt zugewiesen oder aktiviert

1&1 nutzt bei vielen Verträgen ein sogenanntes eSIM-Komfortaktivierungs-Verfahren:

⟹ Das Profil wird vorab mit deinem Gerät verknüpft und sollte automatisch auftauchen, sobald du online gehst (WLAN) — ohne QR-Code oder manuelles Hinzufügen. 

👉 Wenn dieser Schritt fehlt oder nicht abgeschlossen wurde, erscheint in „Einstellungen » Mobilfunk“ kein Eintrag.

👉 Besonders bei Gerätewechseln:

Der alte eSIM-Eintrag ist an das alte iPhone gebunden und du musst eine neue eSIM-Aktivierung starten (entweder über 1&1-Kundenportal, Post-QR-Code, oder Support). 

Hallo Holger-Holger,

wenn ich Dich richtig verstanden habe, möchtest Du eine eSIM auf Deinem iPhone 16 Pro Max einrichten, aber der Menüpunkt erscheint nicht oder es kommt eine Fehlermeldung, obwohl Du bereits iOS 26.2 nutzt. Bitte korrigiere mich, falls ich etwas falsch verstanden habe.

Dein iPhone unterstützt eSIM grundsätzlich, und die Funktion hängt nicht von einer physischen SIM ab.

Oft liegt das Problem daran, dass eine Voraussetzung gerade nicht erfüllt ist – zum Beispiel die Aktivierung des eSIM‑Tarifs beim Anbieter, eine stabile Internetverbindung oder dass die Aktivierung über QR‑Code oder App gestartet wird. Du könntest also prüfen, ob Dein Anbieter die eSIM korrekt für Dein Gerät bereitgestellt hat und gegebenenfalls die Aktivierungsdaten noch einmal anfordern. Ein Neustart des iPhones oder das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen kann manchmal ebenfalls helfen, damit die Option wieder sichtbar wird.

Hier sind einige hilfreiche Apple‑Supportseiten dazu:

👉 eSIM auf dem iPhone einrichten - Apple Support (DE)

👉 Dual-SIM-Funktion mit einer eSIM verwenden - Apple Support (DE)

👉 Wenn du auf deinem iPhone keine eSIM einrichten kannst - Apple Support (DE)

👉 Die Dual-SIM-Funktion mit eSIM funktioniert nicht auf dem iPhone - Apple Support (DE)

Ich hoffe sehr, dass Dir diese Hinweise ein klareres Bild geben und Dich etwas sicherer machen. Falls es trotzdem noch nicht funktioniert, lass es mich bitte wissen, dann denken wir gemeinsam weiter, damit Du Dein iPhone optimal nutzen kannst.

Beste Grüße und viel Erfolg 🌺

Nur für Festlandchina hergestellte iPhones unterstützen keine eSIM, haben dafür aber zwei physische SIM-Einschübe.

Wo hast du das Gerät her ?

Für mich wäre in diesem Fall der Händler, der das Gerät geliefert hat die erste Adresse um Informationen bzw. Lösungen für das Problem zu bekommen.

Gerade wenn es ein Händler eures Vertrauens ist, dann hat er sicher ein großes Interesse daran, euch auch an dieser Stelle weiterzuhelfen.

Hallo Holger-Holger, schau bitte mal hier in diese Beschreibung. iPhone 16 Pro Max - Technische Daten

Danach ist das iPhone 16 Pro Max selbstverständlich eSIM-fähig.

Du schreibst ja auch, das der Mobilfunkanbieter 1&1 ist. Bitte erkundige dich dort, ob dein Vertrag auch die eSIM beinhaltet.

Sehr gut - gute Zwischenlösung. Danke auch für dein Update. Mit 1und1 gibt es aktuell immer wieder Probleme in unterschiedlichen Zusammenhängen, z.B. die Watch betreffend.

Vielleicht löst 1 und 1 seine Probleme in den nächsten Monaten?!

Hallo Holger,

vielen Dank für deine Rückmeldung und dass du dir die Zeit genommen hast, den aktuellen Stand zu schildern. Es ist schön zu lesen, dass dir im Apple Store unkompliziert und ohne Termin geholfen wurde – das ist, je nach Auslastung, keine Selbstverständlichkeit.

Dass das eSIM-Modul technisch in Ordnung ist, aber dennoch keine eindeutige Ursache gefunden wurde, ist zwar ernüchternd, aber deine Entscheidung, vorerst pragmatisch mit der physischen Nano-SIM weiterzumachen, ist absolut nachvollziehbar. Gerade ein komplettes Neuaufsetzen klingt zwar theoretisch einfach, bedeutet in der Praxis aber eben doch einiges an Detailarbeit, wie du völlig richtig schreibst.

Du hast das Thema damit sinnvoll „entschärft“, ohne dir unnötigen Stress zu machen, und kannst es zu einem späteren Zeitpunkt in Ruhe erneut angehen, falls es nötig wird. Das ist ein sehr vernünftiger Weg.

Danke auch für dein freundliches Dankeschön an die Community – genau von diesem Austausch lebt das Forum. Falls du das Thema eSIM später doch noch einmal aufgreifen möchtest, findest du hier sicher wieder eine angemessene Unterstützung.

Viele Grüße und weiterhin viel Erfolg mit deinem iPhone 🌺

Das freut mich für dich. Ok, eine eSIM ist es jetzt nicht, aber zumindest hast du einen Kompromiss gefunden.