Problem mit Apple Wallet

Eine Zusammenfassung möglicher Fehlerursachen:

„Bank oder Kartenherausgeber kontaktieren“ erscheint, bedeutet das meist, dass deine Karte von deiner Bank für Apple Wallet bzw. Apple Pay nicht freigegeben oder blockiert wurde.

Karte noch nicht für Apple Pay aktiviert

Manche Banken verlangen eine separate Freischaltung.

Sicherheitsprüfung fehlgeschlagen

Falsche Daten eingegeben oder SMS-/App-Bestätigung nicht korrekt abgeschlossen.

Karte nicht (mehr) unterstützt

Manche Debit- oder Firmenkarten funktionieren nicht.

Temporäre Sperre durch die Bank

Z. B. nach mehreren Fehlversuchen oder aus Sicherheitsgründen.

Region oder Apple-ID-Problem

Land deiner Apple-ID stimmt nicht mit dem Land der Bank überein.

PS

Bin keine Volksbank Kunde --

kenne aber den IT Dienstleister der VR Gruppe -- Karlsruhe https://atruvia.de/. -

daher sollte auch die Apple Pay Frage zentral geregelt werden

christine33 schrieb:

4.2.8 bei Secure Plus,

8.6.2 bei der VR

Ist bei mir identisch.

Tricky war wirklich: welches Passwort gebe ich wann wo ein, da war die Mitarbeiterin ausgesprochen hilfreich.

Ich habe schon in keiner der Apps die Möglichkeit, die KK auszuwählen - so sollte das eigentlich vorgesehen sein. Passwörter bzw. Biometrie sind korrekt gesetzt.

PS ich nutze ein iPhone Air

Ich hatte die Karte zuvor auf einem 14er, dort hat sie einwandfrei fiunktioniert. Nach dem Umzug auf das 15er ist dort das Problem aufgetreten. Ich habe die Karte dann testweise im 14er gelöscht und - voilà - der gleiche Fehler....danach liess sie sich auch dort nicht wieder hinzufügen.

ervau schrieb:

Wenn Du Bankkarten zum Wallet hinzufügen willst, werden diese zum Abschluß verifiziert: [...]

Und genau da hakt es bei den VR-Banken. Zumindest sagt mir das deren IT-Support. Die schieben es an den Entwickler und der wieder auf Apple....

Interessanterweise führt der Weg, den die VR-Banken empfehlen - nämlivh das Hinzufügen via App - mangels entsprechender Menüpunkte auch nicht.

Bei drei weiteren Karten klappt es problemlos. Auch so, wie du das beschreibst.

Nach meiner Erfahrung klemmt es bei den VR-Banken wohl daran, daß sie alle die gleiche App nutzen, aber nicht alle bei der Wallet mitspielen. Gleiches gilt für die Sparkassen. Sind halt Regionalbanken. Auch die DeutscheBank kocht ihr eigenes Süppchen; sie macht aus einer Giro-Card eine virtuelle MasterCard, allerdings funktioniert das über die eigene App sehr gut. Am Saubersten funktioniert es bei ausgewiesenen Online-Banken wie der ConsorsBank (VISA) oder AmEx.

Hallo Lauralrj, was genau für eine Karte möchtest du zu deiner Wallet hinzufügen?

Bei Kredit- oder Debitkarten ist tatsächlich die Bank der Ansprechpartner. Hier muss vielleicht noch zusätzlich eine App installiert werden, mit deren Hilfe du deine Karte hinzufügen kannst. Weiterhelfen kann dir dabei deine Bank.

Rabattkarten oder andere Tickets muss der Herausgeber meines Wissens mit der Dateiendung (.pkpass) zur Verfügung stellen. Schau bitte auch nach diesem Symbol.

Damit solltest du auch solche Karten zu deiner Wallet hinzufügen können. Diese Anleitung kann dir vielleicht auch helfen. Bordkarten, Tickets und andere Karten zu Apple Wallet hinzufügen, verwenden und teilen

Hast du kürzlich das iPhone gewechselt oder ein Update gemacht ?

Aktuell kann ich nach einem Gerätewechsel auch eine meiner Karten (KK der Volksbank) nicht mehr zu Wallet hinzufügen. Laut Bank alles in Ordnung, der Apple Support steht aktuell auch vor einem Rätsel (kleine Anmerkung: ich wurde nicht "abgewimmelt", ganz im Gegenteil...). Die Fehlermeldung ist bei mir "Ungültige Karte" (ist sie nicht....).

Es klappt übrigens auch beim alten Gerät nicht mehr.

Das empfohlene Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen schiebe ich aus Zeitgründen noch auf.

Ich hatte vorgestern aus diesen (u.a.) Gründen einen Termin bei meiner Bank, ebenfalls Volksbank. Ich musste eine zweite App herunterladen und jetzt funktioniert alles wie es sollte:

PS auch Apple Pay funktioniert einwandfrei!

Wenn Du Bankkarten zum Wallet hinzufügen willst, werden diese zum Abschluß verifiziert: "Gibt es diese Karte mit den von Dir eingegebenen Daten überhaupt". Je nach Bank auf unterschiedlichen Wegen. Möglich ist durch direkte Kontaktaufnahme mit der Bank oder über eine zusätzliche App (Bestätigung über Biometrie oder TAN) oder per Push-TAN. Wenn die Freigabe nicht möglich ist, bekommst Du den Hinweis in Deinem Screenshot.

Diese beiden nutze ich auch. Andere Versionen habe ich nicht gefunden. Würdest du bei dir bitte mal die Versionsnummer prüfen ? Meine findest du im anhängenden Screenshot (8.6.2).

Darf ich fragen, welche iPhones ihr verwendet?

Ich habe ein ähnliches Problem mit dem iPhone 15. Ähnlich in dem Sinn, dass ich keine Karten hinterlegen kann, wenngleich die Fehlermeldung eine andere ist.

Ich habe bei der Recherche auch ältere Threads und Infos im www zu dem Problem beim 15er gefunden (die nie zum Ziel führten), aber wenn ja scheinbar auch neuere Geräte von einem Wallet Problem eingeholt werden...

Du willst aktuell eine Karte zu Apple Pay hinzufügen? Was sagt deine Bank zu Apple Pay?

Hi Netcracker,

hast Du mittlerweile Dein Problem lösen können?

Habe kürzlich mein iPhone gewechselt & nun stehe ich vor dem selben Problem und wäre dankbar für eine Lösung…

Greetz

Nein. Das Hinzufügen der Karte scheitert nach wie vor. Die Bank hüllt sich in Schweigen.

Habe sowohl einen Wechsel vom 15er auf ein 17er gemacht, als auch vom 11er auf eben jenes 15er. Probleme habe ich aber mit beiden.