Bei mir wurde was abgebucht ohne das ich es bestellt habe

Guten Abend, Ichhhalt

Apple empfiehlt in solchen Fällen immer zuerst den offiziellen Kaufverlauf zu prüfen:

→ Einstellungen → [Dein Name] → Medien & Käufe → Account anzeigen → Kaufverlauf

Dort werden alle über deine Apple-ID abgerechneten Käufe angezeigt.

Wenn eine Abbuchung dort nicht auftaucht, solltest du sie zusätzlich hier melden:

👉 https://reportaproblem.apple.com

Apple weist außerdem darauf hin, dass unbekannte Abbuchungen auch durch Familienfreigabe oder geteilte Zahlungsmethoden entstehen können.

Apple erklärt das Vorgehen bei unbekannten Abbuchungen hier:

👉 Wenn auf deinem Abrechnungsbeleg „apple.com/de/bill“ angezeigt wird

Nachfolgend findest du ergänzend hilfreiche Informationen rund um verdächtige E-Mails, Datensicherheit und den direkten Kontakt zum Apple Support:

👉 Verdächtige E-Mail von Apple erhalten? – so erkennst du Phishing!

👉 Wie ich meine Datensicherheit auf Apple-Geräten maximiere

👉 Apple Support via Chat oder Telefon kontaktieren - Apple Support (DE)

Beste Grüße & viel Erfolg! 🌺 

Die Abbuchungen mit apple.com/de/bill sind alle einem Apple account zugeordnet.

Es kann passieren, dass jemand, der deine Kreditkarte in der Hand hatte, sich die Nummer notiert hat, und auch den Sicherheitscode. Und dann deine Kreditkarte als Zahlungsmethode bei der Eröffnung eine Apple accounts angegeben hat. In diesem Fall siehst du die Käufe nicht im Verlauf deiner eigenen Käufe, da sie ja nicht für irgendeine deiner eigenen Konten erscheinen, wenn du so vorgehst, wie hier unter dem Link von PreCognition beschrieben: Wenn auf deinem Abrechnungsbeleg „apple.com/de/bill“ angezeigt wird

Wenn die Abbuchung von einem fremden Apple account erfolgte, kann nur Apple Support das feststellen, und du solltest unbedingt Apple support verständigen, wie im letzten Absatz angegeben:

Wenn du reportaproblem.apple.com überprüft hast und immer noch nicht sicher bist, wofür eine Abbuchung steht, kontaktiere den Apple Support.

Apple schickt dir vor jeder Abbuchung eine Rechnung per Mail. Bitte schau im Spam Ordner nach, ob diese Rechnung versehentlich dort gelandet ist.

Schau gerne in meinen Benutzer Tipp. Da erkläre ich dir, wie du den Grund für die Abbuchung herausfinden kannst und wie du eine Rückerstattung beantragen kannst.

👉 Warum wurde mir Geld von meinem Apple-Account abgebucht??

In letzter Zeit wurden vermehrt betrügerische Abbuchungen von Paypal-Konten bekannt. Wenn du nach den Tips, die du hier erhalten hast, sicher bist, dass die Belastung deines Kontos nicht legitim ist, eröffne bitte bei Paypal einen Fall und fordere das Geld zurück.

Du solltest dann auch in Betracht ziehen, dass dein Paypal-Account kompromittiert ist.