Hallo,
ich hab mein neues IPhone über das Backup übertragen und das alte gelöscht weil es an Apple zurück ging.
Jetzt kann ich eine App nicht mehr öffnen da sie nicht mehr verfügbar ist.
Sie wird mir auch auch nicht als gekaufte App aber nicht auf dem IPhone angezeigt.
Apple sagt sie könnten nichts mehr machen und ich solle den Entwickler kontaktieren aber zu diesem finde ich leider nichts mehr.
Vielleicht habt Ihr ja noch eine Idee.
Viele Grüße
iPhone 17, iOS 26
Hallo chantal117,
das tut mir sehr leid – bei solchen Erinnerungen geht es ja nicht nur um „irgendwelche App-Daten“.
Einen letzten sauberen Prüfpfad würde ich noch abarbeiten:
I. Versteckte Käufe prüfen
Schau im App Store unter:
Profilbild > dein Name/Apple Account > Ausgeblendete Käufe
Falls die App dort auftaucht, müsste sie erst wieder eingeblendet werden. Ob sie danach noch geladen werden kann, hängt aber davon ab, ob sie weiterhin im App Store verfügbar ist.
II. iCloud Drive und Dateien-App prüfen
Öffne die Dateien-App > iCloud Drive und suche nach einem Ordner mit dem App-Namen, Entwicklernamen oder ähnlichen Begriffen. Zusätzlich auf iCloud.com unter iCloud Drive und „Zuletzt gelöscht“ nachsehen. Gelöschte iCloud-Drive-Dateien können nur begrenzt wiederhergestellt werden.
III. Nichts weiter löschen oder zurücksetzen
Ein iCloud-Backup kann App-Daten enthalten, aber die App selbst muss bei einer Wiederherstellung normalerweise wieder aus dem App Store geladen werden. Wenn die App dort nicht mehr verfügbar ist, ist genau das leider der Knackpunkt.
Mehr würde ich ohne Entwickler oder wieder installierbare App nicht versprechen. Aber versteckte Käufe, iCloud Drive/Dateien-App und vorhandene Backups sind die letzten sinnvollen Prüfungen, bevor man die Suche aufgibt.
→ Was bewirkt das iCloud-Backup? - Apple Support (DE)
→ Apps in der App Store-Einkaufsliste aus- und ausblenden - Apple Support (DE)
Ja da war ich leider einfach zu blöd. Ich hätte auch alles auf Papier schreiben sollen.
ich bin schon auf der Suche nach Leuten, die diese App noch installiert haben, aber ich werde einfach nicht fündig.
Und: was hat dir der Support gesagt? Die Daten sind noch verfügbar? Du benötigst lediglich ein Gerät mit deinem (temporären) Account?
Versuch es doch mal hier:
Kleine Anzeige in sozialen Netzwerken, oder analog in der Tageszeitung oder den kostenlosen Zeitungen, Aushang in Schule oder Kindergarten…
chantal117 schrieb:
[…]
Die App ist noch nicht mal da mehr auffindbar. So als hätte sie nie existiert.
[…]
Es scheint fast so zu sein. Ich habe mir „die Augen ausgesucht“, aber absolut keinen Hinweis auf oder eine Erwähnung dieser App gefunden.
Das ist einigermassen seltsam…
Wissen wir denn inzwischen um welche App es sich handelt?
@ Chantal: ich nutze ab und an die App Journal, die auf den neueren IOS Geräten vorinstalliert ist. Sie hat den großen Vorteil, dass sie von Apple selbst entwickelt wurde und deshalb mit anderen Programmen zusammenarbeiten kann (z.B. der FotoApp). Sie wird automatisch mit den Updates aktualisiert und läuft so weniger Gefahr „ausgemustert“ zu werden.
Von dieser App aus kann ich Daten auch direkt ausdrucken und so beides haben:
Teste diese App doch mal gelegentlich.
Hallo,
auf die Gefahr hin, dass ich es übersehen habe, um welche App handelt es sich?
Ich hatte nämlich einen ähnlichen Fall und war zunächst ebenfalls enttäuscht/ verärgert. Allerdings konnte ich auf Grund einer Empfehlung eines Bekannten eine m. E. bessere App finden - vielleicht können wir Dir in dieser Richtung behilflich sein…
Gruß
MMVIII
Hallo MMVIII mit der Frage habe ich mich gerade auch beschäftigt. Auch den Link habe ich mir angesehen und auf dieser Seite gibt es auch einen Hinweis zum Apple App Store. Folgt man diesem, wird ein QR-Code angezeigt, dem ich nicht weiter gefolgt bin.
Hallo chantal117, gerade solche Daten wie solche, die den Lebensweg meiner aufzeichnen, würde ich - offen gestanden - nicht einer einzigen App anvertrauen. Ich hoffe einfach mal und wünsche dir auch aufrichtig, dass du dich nicht alleine nur auf die von dir benannte App verlassen hast.
Mit meinen Dateien halte ich es so, dass ich diese nach dem 3-, 2-, 1-Prinzip bearbeite und sichere. Auf meinem Rechner liegen die Dateien, die täglich von mir bearbeitet werden, eine Kopie befindet sich als Datenarchiv, das ich über meinen Rechner ansteuern kann, die dritte Kopie befindet sich - vom System getrennt - auf einer externen Festplatte.
Habt ihr euch diese Seite einmal angeschaut ? Sie ist voll mit Werbebannern und Downloadlinks, die weiss Gott wohin führen. Es gibt kein Impressum, keinen Hinweis auf den Betreiber, keine Kontaktadresse.
Dass gerade du - Precognition - der du sonst vor allem möglichen warnt, so einen Mist hier verlinkst, ist eigentlich unfassbar.
Ich finde nur so gar nichts über den Entwickler raus.
Step by Step - Meilenstein. Hätte nie an sowas gedacht. Hab immer gedacht, dass ich mit den Back Ups sicher bin.
Außer Namen finde ich leider nichts über den Entwickler.
Hab immer gedacht mit den Back Up in der Cloud bin ich sicher.
Ich hatte das IPhone 15 neuste Version.
ich hab leider alle Daten meiner Jungs eingegeben, erster Zahn usw. Ein Tagebuch.
Ja leider ganz fürchterlich. Emotional recht fertig.
Hab schon alles probiert, die App war nicht vielen bekannt.
Sie sagten, wenn die App nicht mehr im Store verfügbar ist, hätte ich keine Chance mehr an die Daten zu kommen und müsste den Entwickler kontaktieren.
Ich versuche alles. Danke für die Tipps
Danke für die lieben Worte und die ganzen Tipps.
Die App ist noch nicht mal da mehr auffindbar. So als hätte sie nie existiert.
Ich lasse aber erst mal nichts unversucht
Vielleicht hilft dieser link weiter:
[Moderation: Link entfernt , da die Seite sehr unseriös wirkt und der App Store Link ins Nichts führt, da es die App anscheinend nicht mehr gibt]
App nicht im App Store
