Batterieverifizierung nach Tausch im Mediamarkt

Hallo, ich habe meine Batterie im Mediamarkt austauschen lassen. Die Batterieverifizierung und -konfiguration konnte in den letzten Tagen durch den Mitarbeiter allerdings nicht abgeschlossen werden. Der Fehler würde bei Apple liegen - leider das bereits seit einigen Tagen. Ich habe mein iPhone wieder bekommen, der Akkustand wird angezeigt, aber mir wird unter den Batterieoptionen ein Link angezeigt, dass ich die Reparatur abschließen soll. Der MA meinte, ich solle das nicht selbst machen, sondern er müsse das in der Werkstatt direkt mit Apple durchführen.

Meine Frage: Ist das tatsächlich so? Was würde passieren, wenn ich die Reparatur selbst über diesen Link abschließen wollen würde - kann ich da was "durcheinander" bringen? ;-)



iPhone 12 Pro, iOS 26

Gepostet am 22. Mai 2026 10:58

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 22. Mai 2026 11:11

Hallo Sneibu,


der Link „Reparatur abschließen“ ist grundsätzlich eine Apple-Funktion und gehört zum Reparaturassistenten. Beim iPhone 12 Pro kann damit auch eine Batteriereparatur abgeschlossen werden.


I. Voraussetzungen prüfen

Das iPhone sollte mit WLAN verbunden sein, mehr als 20 % Akku haben und auf der aktuellen iOS-Version sein. Der Weg lautet:

Einstellungen → Allgemein → Info → Bauteile und Serviceprotokoll → Reparatur abschließen


II. Werkstatt einbeziehen

Da die Batterie bei MediaMarkt eingebaut wurde, würde ich den Vorgang dort abschließen lassen bzw. MediaMarkt erneut kontaktieren. Apple schreibt: Wenn jemand anderes das Teil eingebaut hat und sich die Reparatur nicht abschließen lässt, soll die Servicestelle kontaktiert werden.


III. Nicht erzwingen

Du kannst den Link nicht „kaputtklicken“, aber wenn der Abschluss fehlschlägt, sollte MediaMarkt das im Rahmen der Reparatur klären. Bis dahin kann im Teile- und Serviceprotokoll weiter „Reparatur abschließen“ erscheinen.


Apple-Infos:

Die Reparatur eines iPhone oder iPad mit dem Reparaturassistenten abschließen - Apple Support (DE)

Informationen zum Teile- und Serviceprotokoll beim iPhone - Apple Support (DE)


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