Ich konnte zwar mein Passwort neu setzen, aber sobald ich mich dann anmelde, kommen Sicherheitsfragen. Nur leider sind diese durch den Hacker inzwischen auf chinesisch, sodass ich sie nicht beantworten kann. Was tue ich jetzt? Offenbar komme ich an diesen Fragen nicht vorbei, um mein Konto zu sichern und zu nutzen
MacBook Air 15″, macOS 26.5
Hallo christiane203,
wenn du trotz geändertem Passwort an fremden Sicherheitsfragen hängen bleibst, würde ich nicht weiter herumprobieren.
Gehe direkt über Apples Wiederherstellung:
Falls du dort nicht weiterkommst, beschreibe Apple genau den Fall: Passwort geändert, Anmeldung scheitert aber an Sicherheitsfragen, die du nicht selbst eingerichtet hast.
Wichtig: Melde dich nur über selbst eingegebene Apple-Adressen an, nicht über Links aus E-Mails oder Nachrichten. Gib keine Codes, Passwörter oder Antworten auf Sicherheitsfragen weiter.
Sobald du wieder Zugriff hast, prüfe vertrauenswürdige Telefonnummern, Geräte und aktiviere, wenn möglich, die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Apple-Hinweis:
Wenn du vermutest, dass dein Apple Account kompromittiert ist - Apple Support (DE)
Netcracker schrieb:
(...)
Mir ging's auch ein paar Tage nicht gut. Mit der 2FA fühle ich mich jetzt bedeutend besser.
Das glaube ich dir sofort.
Das hier Erlebte passt zu meinem Eindruck und dem Bericht des gestrigen Support-MA, dass gezielt nach alten Accounts gesucht und versucht wird, diese zu knacken.
Gerade dann können wir jedem Nutzer nur dazu raten, die 2FA-Authorisierung zu aktivieren und weitere Möglichkeiten zur Wiederherstellung bereitzustellen.
Ich drücke der TO hier die Daumen, dass sie es wieder hinbekommt und hoffe, dass sie sich dabei vom Support helfen lässt.
Das kann man nur empfehlen.
Mir war es einfach wichtig, diese Erfahrungen hier zu teilen, in der Hoffnung, auch andere User mit Altaccounts vor dem Super-GAU bewahren zu können.
Dafür hast du meinen Respekt. Hier so offen davon zu berichten dass so etwas einem "alten Hasen" passieren kann, hilft ja auch anderen Nutzern und zeigt, wie diese ihre Accounts besser schützen können. Hoffentlich hast du jetzt wieder etwas Ruhe.
imacneu schrieb:
Toi Toi Toi, vielleicht wäre das Thema Passkey auch noch eine "Offenbarung"?
Ich war der Meinung, dass für die Anmeldung an einer AppleAccount-Seite ohnehin ein Passkey generiert wird.
Netcracker schrieb:
imacneu schrieb:
Toi Toi Toi, vielleicht wäre das Thema Passkey auch noch eine "Offenbarung"?
Ich war der Meinung, dass für die Anmeldung an einer AppleAccount-Seite ohnehin ein Passkey generiert wird.
Den Passkey wird es geben, allerdings gelingt darüber kein Fremdzugriff.
Hallo christiane203, hallo zusammen,
nur ergänzend — auch mit Blick auf Netcrackers Erfahrung und imacneus Hinweis zum Thema Passkeys:
Bei Apple Accounts ist aus meiner Sicht vor allem wichtig, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu nutzen, sofern sie noch nicht aktiv ist. Gleichzeitig sollten die hinterlegten vertrauenswürdigen Telefonnummern, Geräte und Wiederherstellungsdaten sorgfältig geprüft und aktuell gehalten werden.
Passkeys sind grundsätzlich ein sehr sinnvoller Schritt weg vom klassischen Passwort. Ihre Vorteile entfalten sie besonders dann, wenn ein Passwort nicht weiterhin als alternativer, phishbarer Zugang bestehen bleibt. Im Zusammenhang mit dem Apple Account ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung aber weiterhin der zentrale Schutz.
Ergänzend kann auch dieser umfangreiche Benutzer-Tipp zur Datensicherheit auf Apple-Geräten hilfreich sein — heute wichtiger denn je:
Wie ich meine Datensicherheit auf Apple-Geräten maximiere – Persönliche Tipps und Tricks
Liebe Grüße! 🌺
PreCognition schrieb:
Hallo christiane203, hallo zusammen,
nur ergänzend — auch mit Blick auf Netcrackers Erfahrung und imacneus Hinweis zum Thema Passkeys:
Bei Apple Accounts ist aus meiner Sicht vor allem wichtig, die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu nutzen, sofern sie noch nicht aktiv ist. Gleichzeitig sollten die hinterlegten vertrauenswürdigen Telefonnummern, Geräte und Wiederherstellungsdaten sorgfältig geprüft und aktuell gehalten werden.
Das ist richtig.
Solange es die klassischen Passwörter noch geben wird, solange wird es auch die Möglichkeit geben per
Passwort einen Account zu stören/zu manipulieren.
Mein Hinweis zielte mehr darauf, Passkeys gezielt häufiger zu verwenden, das Account Passwort durch ein
komplexes zu ersetzen. Voraussetzung, der Anbieter muß es unterstützen.
Apple, Amazon, Ebay, Google, Microsoft, PayPal, Rewe, Telekom und auch WhatsApp bieten es bereits an.
Besonders bei mobilen Geräten, kann nach Verlust oder Diebstahl der gespeicherte Passkey nicht verwendet
werden. (biometrisch geschützt)
Aber auch eine 2FA Autorisierung kann nicht immer schützen.
Menschliche Fehleinschätzungen können diesen Schutz aushebeln.
https://www.heise.de/news/IBAN-in-Chat-verraten-Hausrat-mit-Cyber-Schutz-zahlt-nicht-11317893.html
Meine Rede: der Support ist Klasse und je besser ich als Fragestellerin vorbereitet bin, je besser ich mich auskenne, umso zielgerichteter können die Mitarbeiter:innen des Supports unterstützen.
Ich freue mich sehr, dass du diese Erfahrung gemacht hast und dass du sie hier auch so offen teilst.
Das hilft uns allen hier.
Guten Morgen zusammen,
Es ist wichtig, dass man, auch mit der allergrössten Erfahrung, in der Lage ist, über den Tellerrand zu schauen. Und dabei hilft der Support enorm.
das kann ich nur bestätigen.
Gut zu wissen:
Am besten zusammengefasst findest du alle Informationen in:
Alle drei gibt es kostenlos im AppStore.
Hallo Netcracker, dein Bericht ist in der Tat erschreckend.
Ganz sind mein Puls und Adrenalin noch nicht wieder im grünen Bereich. Erinnert mich sehr an einen Laufwerksschaden in meinem NAS, während ich in Spanien war. Du fühlst dich einfach nur hilflos…
Das kann ich absolut nachvollziehen. Vor allem dann, wenn es um einen Account geht, der über die Jahre gewachsen ist und an dem nicht nur eine Menge Erinnerungen hängen.
Toi Toi Toi, vielleicht wäre das Thema Passkey auch noch eine "Offenbarung"?
Gruß
Von Hacker wurden meine Sicherheitsfragen geändert, komme nicht in mein Konto
