Unbekannte Abbuchung
Ich habe eine Abbuchung von Apple, die mir nicht erklären kann. Es ist nicht viel, taucht aber in keiner Statistik, meiner Einkäufe oder Abonnements auf.
Weiß jemand, was er sein könnte?
[Vom Moderator bearbeitet]
Ich habe eine Abbuchung von Apple, die mir nicht erklären kann. Es ist nicht viel, taucht aber in keiner Statistik, meiner Einkäufe oder Abonnements auf.
Weiß jemand, was er sein könnte?
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Hallo Muhlo,
danke für die Rückmeldung. Gut, dass sich die Abbuchung inzwischen zuordnen ließ. 👍
Dass sie über ein Familienmitglied lief und deshalb nicht direkt in deiner eigenen Übersicht auftauchte, erklärt das Verhalten. Für die Zukunft lohnt sich bei solchen Beträgen also auch immer ein Blick auf die Familienfreigabe bzw. die verwendete Zahlungsmethode.
Schön, dass es geklärt ist – und danke auch fürs Zurückmelden, das hilft anderen mit ähnlicher Frage weiter. 🌺
Hallo Muhlo,
danke für die Rückmeldung. Gut, dass sich die Abbuchung inzwischen zuordnen ließ. 👍
Dass sie über ein Familienmitglied lief und deshalb nicht direkt in deiner eigenen Übersicht auftauchte, erklärt das Verhalten. Für die Zukunft lohnt sich bei solchen Beträgen also auch immer ein Blick auf die Familienfreigabe bzw. die verwendete Zahlungsmethode.
Schön, dass es geklärt ist – und danke auch fürs Zurückmelden, das hilft anderen mit ähnlicher Frage weiter. 🌺
Hallo Muhlo,
bitte poste hier keine vollständigen Buchungsdetails. Das Forum ist öffentlich einsehbar; ich habe den Beitrag vorsorglich gemeldet, damit persönliche Daten geschützt werden.
Zum Prüfen der Abbuchung würde ich zuerst hier nachsehen:
https://reportaproblem.apple.com
Melde dich mit dem Apple Account an, der für Käufe genutzt wird. Dort sollten App-Käufe, Abos und iCloud+-Buchungen auftauchen. Prüfe zusätzlich unter „Einstellungen“ > dein Name > „Abonnements“, ob dort z. B. iCloud+ oder ein anderes Abo läuft.
Falls du Familienfreigabe nutzt, kann die Abbuchung auch zu einem Familienmitglied gehören, wenn deine Zahlungsmethode verwendet wird. Wenn du die Abbuchung danach immer noch nicht zuordnen kannst, wäre Apple direkt der richtige Ansprechpartner.
Apple-Hinweis:
Unterstützung bei Abbuchungen von apple.com/bill - Apple Support (DE)
Dem Betrag nach könnte es ein 50 GB iCloud-Kontingent sein.
Ungewöhnlich ist der Zeitpunkt der Belastung (in der 2. Monatshälfte, könnte aber am Abobeginn liegen) und der Buchungstext. Bei Apple sieht das normalerweise so aus:
Ausserdem verschickt Apple immer eine Rechnung per Mail.
DieiCloud mit 50 GB kostet monatlich 99 Cent.
Das Abonnement dazu verwaltest du hier:
Einstellungen - dein Name - iCloud - Speicher - Speicher verwalten
Danke für die Antworten und den Hinweis bezüglich des Datenschutz. Ich habe mittlerweile herausgefunden, dass es eine Abbuchung eines Familienmitglieds ist, Die Statistiken nicht angezeigt wurde.
Beste Grüße
Schau ansonsten gerne in meinen Benutzer-Tipp rein. Da erkläre ich dir nicht nur, wie du den Grund für die Abbuchung herausfinden kannst, sondern auch, wie du eine Rückerstattung beantragen kannst.
👉 Warum wurde mir Geld von meinem Apple-Account abgebucht??
Ich würde aber auch auf iCloud tippen. Das findest du unter Einstellungen > [Dein Name] > Abonnements.
Danke für dein Feedback, 🙋🏻♀️
Unbekannte Abbuchung