PayPal-Abbuchung für Apple Services: Wofür?

Hallo Fets, zu jedem Kauf oder zu jeder Abrechnung eines Abos müsstest du eine E-Mail von Apple erhalten haben. Wenn du diese nicht finden kannst, schau bitte auch im Spam-Ordner nach.

Unabhängig davon kannst du Käufe auch auf deinem iPhone einsehen, wenn du z. B. die App Store App öffnest. Tippe rechts oben auf deinen Avatar und wähle danach "Apps & Einkaufsstatistik. Tippe im Folgebildschirm noch einmal auf "Einkaufsstatistik", warte Face ID ab und lasse dir so die Liste für deine Käufe und Abos anzeigen.

Kannst du einen Kauf nicht zuordnen, tippe darauf und lass dir so die genaueren Daten anzeigen. Tippst du hier auf "Mehr", werden dir alle Daten zu dem Posten angezeigt.

Hallo Stefan,

das klingt nach einer plausiblen Spur. Wenn die Abbuchungen den Abonnements deines Sohnes entsprechen und ihr die Familienfreigabe mit aktivierter Kauffreigabe nutzt, kann die Zahlung über deine hinterlegte Zahlungsmethode erfolgen, obwohl die Abos über seinen Apple Account verwaltet werden.

Bevor du die Zahlungen bei PayPal beanstandest, würde ich daher zunächst gemeinsam mit deinem Sohn prüfen, ob die beiden Abonnements sowie die jeweiligen Beträge und Abbuchungsdaten übereinstimmen.

Zusätzlich kannst du deinen Apple-Kaufverlauf nach Betrag, Datum oder Bestellnummer durchsuchen. Sofern die entsprechende Auswahl angezeigt wird, kannst du den Kaufverlauf auch nach dem betreffenden Familienmitglied filtern.

Sollte sich eine Abbuchung danach weiterhin nicht zuordnen lassen, wäre der sicherste nächste Schritt, den Vorgang direkt durch den Apple Support prüfen zu lassen. Persönliche Zahlungs- oder Kontodaten solltest du dabei nicht öffentlich im Forum teilen.

Quellen:

• Apple Support, „Unterstützung bei Abbuchungen von apple.com/bill“.

• Apple Support, „Bestellverlauf für den App Store und andere Apple-Mediendienste anzeigen“.

Optional kannst du dir die betreffende Apple-Rechnung erneut per E-Mail zusenden lassen.

Liebe Grüße! 🌺

Schau ansonsten gerne in meinen Benutzer-Tipp rein. Da erkläre ich dir nicht nur, wie du den Grund für die Abbuchung herausfinden kannst, sondern auch, wie du eine Rückerstattung beantragen kannst.

Wenn du schon weißt, dass dein Kind der Grund für die Abbuchung ist, dann schau gerne unter Punkt 3 nach.

👉 Warum wurde mir Geld von meinem Apple-Account abgebucht??

Falls ihr eine Familienfreigabe habt, könntest natürlich auch du diese Abonnements - wie alle anderen Zahlungen und Freigaben auch - verwalten.

Gern geschehen, Stefan!

Liebe Grüße! 🌺

Guten Morgen Stefan, dann konntest du ja zumindest eine Spur finden, die dir hier weiterhelfen kann. Vielen Dank für deine Rückmeldung.