Apple Care One
Hallo Community, kann das neue Apple Care One Abo nicht abschließen, obwohl viele meine Geräte dafür Qualifiziert sind da unter 4 Jahre.
Apple hat zu diesem Thema gestern ein Video veröffentlicht:
Frage gekennzeichnet als
Hallo Star_07,
danke für die genaue Fehlermeldung.
Apple unterscheidet zwischen dem erstmaligen Abschluss von AppleCare One und dem späteren Hinzufügen bereits vorhandener Geräte. Ein neues Abo lässt sich direkt in den Einstellungen insbesondere dann abschließen, wenn sich ein geeignetes Gerät noch innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf befindet oder bereits durch einen aktiven AppleCare+-Plan abgedeckt ist.
Weitere Geräte, die bis zu vier Jahre alt sind, können anschließend zu einem bestehenden AppleCare-One-Abo hinzugefügt werden, sofern sie die übrigen Voraussetzungen erfüllen.
Falls keines deiner Geräte mehr innerhalb des 60-Tage-Zeitraums liegt und derzeit auch kein aktiver AppleCare+-Plan besteht, würde ich den Abschluss zunächst über die AppleCare-Seite von Apple oder direkt in einem Apple Store versuchen.
Erscheint dort dieselbe Meldung, wäre der Apple Support der nächste sinnvolle Schritt. Dort kann geprüft werden, ob die Geräte deinem Apple Account korrekt zugeordnet sind und weshalb der Abschluss nicht angeboten wird.
Quelle: Apple Support, „AppleCare-Abdeckung zu deinem Apple-Gerät hinzufügen“, Artikelnummer 104941.
Liebe Grüße! 🌺
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