"Wo ist" App startet nicht mehr

Hallo zusammen,

ich habe seit ca. 2 Wochen das Problem, dass sich die App "wo ist" nicht mehr starten lässt. In dieser Zeit wurden keine Updates oder Neuinstallationen durchgeführt worden?!

Ich besitze iPhone 17. iOS: 26.6.

Ich habe mich auf den Urlaub vorbereitet und die in den Koffer liegenden Airtags geprüft. War alles im "grünen" Bereich. Als ich am Flughafen ankam, startete die App nicht mehr, uns seit dem kann ich sie nicht mehr starten?

Habe schon dies probiert: Neustart des iPhones, deinstallieren und neu installieren der "Wo ist" App.

Kann mir jemand weiterhelfen? :-)

Vielen Dank im Voraus

VG Eugen

iPhone 17, iOS 26

Gepostet am 10. Aug. 2026 06:04

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christine33

Stufe 10

140.733 Punkte

Gepostet am 10. Aug. 2026 10:24

Dann deaktiviere doch mal bitte das VPN und versuche es erneut.

Die Ortungsdienste sind aktiviert, auch für Wo ist:

Einstellungen - Datenschutz und Sicherheit - Ortungsdienste

Ganz grundsätzlich gilt:

die AirTags geben einen Ton von sich, wenn sie ohne Verbindung zum iPhone bewegt werden
ob das im Flugzeug so günstig ist, das wage ich zu bezweifeln
nach mehreren Stunden Ton könnte auch einfach die Batterie leer sein
das ist allerdings unabhängig vom Zustand der Wo ist App.

Wie hoch ist dein freier Gerätespeicher?

Erzwungener Neustart hat nicht geholfen?

Dann rufe in einem nächsten Schritt bitte den Support an: 0800 6645451 (D).

Die Mitarbeiter:innen dort können gemeinsam mit dir schauen, was da los ist.

Notfalls können sie sich auf dein Gerät zuschalten.

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22 Antworten

11. Aug. 2026 06:25 als Antwort auf eugen376

Einen solchen Fall hatten wir hier in den letzten Jahren nicht gehabt. Gut, dass ein AirTag mal schlapp macht oder so, das gibt es.

Aber dass die Wo ist App nicht funktioniert? Das finde ich schon sehr ungewöhnlich.

Da helfen mir auch alle Hinweise zu Netzwerken usw. nicht weiter.

Die App an sich müsste sich öffnen lassen, möglicherweise mit Fehlerhinweisen, aber so, sehr strange.

Ich liebe "Fortsetzungsromane", deshalb bin ich sehr gespannt, was du berichtest und was dir schlussendlich weitergeholfen hat.

Viel Erfolg!

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10. Aug. 2026 06:31 als Antwort auf christine33

Hi,

leider funktioniert es immer noch nicht.

Eugen

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10. Aug. 2026 09:40 als Antwort auf Netcracker

Ja, für ich habe von Kaspersky VPN genutzt. Aber das war schon immer so...

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10. Aug. 2026 09:41 als Antwort auf christine33

Ich bin wieder in DE.

Die App startet für Millisekunde auf und geht sofort zu.

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10. Aug. 2026 10:37 als Antwort auf Netcracker

Hallo Netcracker - wie findest Du Kaspersky und den VPN von denen…? ich würde das nicht nutzen, nicht nur weil es eine russ. Firma ist…. sondern weil ….. bin gespannt was Du sagst. Danke.

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10. Aug. 2026 10:58 als Antwort auf Netcracker

Gutes Argument, ja!

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10. Aug. 2026 12:02 als Antwort auf Netcracker

Vielen Dank! Super Antwort! Sollte beherzigt werden !

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"Wo ist" App startet nicht mehr