Ja, das hatte ich mir gedacht, danke für deine Bestätigung.
Heinz, es wäre gut, wenn du uns ein paar mehr Details verraten würdest:
- du nutzt die Mail App von Apple, oder eine andere?
- wie hast du den Account auf dem Mac eingerichtet?
- du öffnest die Mail App auf deinem Mac was genau passiert dann?
- welche Fehlermeldung erhältst du?
- wie viele Mails genau sind insgesamt vorhanden?
- Welche Anbieterin nutzt du, bei mir wäre das die Telekom?
Wenn du Probleme beim Senden oder Empfangen von E-Mails mit der Mail-App auf deinem Mac hast, probiere die folgenden Lösungen aus.
Bevor du beginnst
Überprüfen, ob Statusmeldungen vorliegen
Möglicherweise siehst du ein Statussymbol wie ein Warnsymbol oder einen Blitz neben dem Posteingang deines Accounts in der Seitenleiste von Mail oder in der rechten oberen Ecke des Mail-Fensters. Klicke darauf, um Statusinformationen zu erhalten.
Wenn dein Mac mit dem Internet verbunden ist, Mail jedoch meldet, dass das Netzwerk offline ist oder keine Verbindung mit dem Server hergestellt werden kann, suche nach VPN- oder anderer Software, die deine Netzwerkverbindungen überwacht oder damit interagiert. - Wenn Mail meldet, dass die Anmeldung fehlgeschlagen ist, erkundige dich bei deinem E-Mail-Anbieter, ob dein Account auf deinem Mac korrekt eingerichtet ist und kein Dienstausfall vorliegt.
- Wenn Mail nach deinem Passwort fragt, die Eingabe des Passworts jedoch nicht hilft, finde heraus, warum dein E-Mail-Anbieter dein Passwort ablehnt.
- Wenn dein E-Mail-Dienst vorübergehend nicht verfügbar ist, hat dein E-Mail-Anbieter möglicherweise eine Statusmeldung auf seiner Website. Zum Beispiel wird auf der Systemstatusseite von Apple der Status von iCloud Mail angezeigt. Statusseiten sind auch für andere E-Mail-Dienste wie Gmailund Outlook verfügbar. Einige kurze Serviceausfälle werden möglicherweise nicht auf einer Systemstatusseite angezeigt.
Sicherstellen, dass du keine Nachrichten übersiehst
Falls du vermutest, dass Nachrichten in Mail erfolgreich gesendet und empfangen werden, aber nicht dort erscheinen, wo du sie erwartest, erfährst du hier, wie du vorgehst, wenn deine E-Mails nicht angezeigt werden.
Mit Webmail testen
Viele E-Mail-Anbieter bieten Webmail an. Dies ist eine Möglichkeit, E-Mails mit einem Webbrowser wie Safari anstatt mit einer E-Mail-App wie Mail zu verwenden. Wenn du beispielsweise einen iCloud Mail-Account verwendest, kannst du iCloud.com verwenden, um E-Mails zu senden und zu empfangen.
Mit Webmail kannst du überprüfen, ob dein Account gültig ist. Dies bedeutet jedoch nicht, dass dein Account in Mail ordnungsgemäß eingerichtet wurde. Dein E-Mail-Anbieter kann dich bei der Überprüfung deiner E-Mail-Einstellungen unterstützen und nach weiteren Problemen suchen, die sich auf das Senden oder Empfangen von E-Mails auswirken. Bevor du ihn kontaktierst, führe die anderen Schritte unten aus.
E-Mail-Kontingente überprüfen
Dein E-Mail-Anbieter kann Accountbeschränkungen erzwingen, z. B. wie viele E-Mails auf seinen Servern gespeichert werden, wie viele Nachrichten du pro Tag senden kannst und wie groß Nachrichten maximal sein dürfen. Das Überschreiten dieser Kontingente kann Auswirkungen auf das Senden und Empfangen von E-Mails haben. Weitere Informationen erhältst du von deinem E-Mail-Anbieter.
Wenn dein E-Mail-Anbieter den Speicherplatz für deine E-Mails begrenzt, kannst du in Mail herausfinden, ob dieses Limit erreicht wurde: Klicke bei gedrückter Ctrl-Taste in der Seitenleiste auf das Postfach deines Accounts, und wähle dann im Kontextmenü die Option „Accountinformationen abrufen“ aus:
Im Fenster „Accountinformationen“ wird angezeigt, welche Postfächer von deinem E-Mail-Anbieter gespeichert werden und wie viel vom insgesamt verfügbaren Speicherplatz diese Postfächer belegen:
Wo genau hakt es?
VG
