App playground hängt

Hallo maja246,

die Anzeige auf deinem Screenshot bedeutet, dass nicht die App selbst heruntergeladen wird, sondern noch die benötigte Unterstützung für Image Playground bzw. Apple Intelligence.

Da das iPhone heute erst eingerichtet wurde, können diese Modelle noch im Hintergrund geladen werden. Apple empfiehlt dafür, das iPhone mit einem stabilen WLAN und dem Ladegerät verbunden zu lassen. Ich würde es so zunächst einige Zeit – gegebenenfalls über Nacht – liegen lassen.

Prüfe außerdem unter Einstellungen > Apple Intelligence & Siri, ob Apple Intelligence aktiviert ist, und unter Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate, ob bereits iOS 26.6.2 installiert ist.

Das Löschen und erneute Installieren von Image Playground bringt bei dieser Anzeige eher wenig, weil der noch fehlende Bestandteil zu Apple Intelligence gehört und nicht nur zur App.

Falls dort morgen immer noch unverändert „Support für Image Playground laden …“ steht, obwohl das iPhone die ganze Zeit an Strom und WLAN hing, würde ich bei einem heute gekauften Gerät den Apple Support einschalten. Dann sollte geprüft werden, warum der Modelldownload nicht abgeschlossen wird.

Noch ein Detail: Unter deinem Beitrag wird „iPhone 13“ angezeigt. Falls tatsächlich das neue iPhone 17 betroffen ist, ist alles in Ordnung. Ein iPhone 13 selbst unterstützt Apple Intelligence und damit Image Playground dagegen nicht.

Zum Nachlesen: Apple Support, Artikel „Apple Intelligence nutzen“, Artikelnummer 121115. Apple beschreibt dort auch den Download der Apple-Intelligence-Modelle nach einem Softwareupdate.

Beste Grüße & viel Erfolg 🌺