Wie lange ist das her?
Fusch vom MediaMarkt ist nichts Neues und das sehe ich auch regelmäßig, meine Kollegen mit einem Reparaturbetrieb ebenfalls. Da sitzen irgendwelche Handyvertrag-Verkäufer und denken sie könnten mal so nebenbei reparieren. Sowas ist dann das Resultat.
Neben dem Staub scheint die obere Kamera Fingerabdrück auf der schwarzen Umrandung zu haben haben. Wenn man weiß wie, bekommt man das wieder weg. Oder schlimmer, es handelt sich um Kratzer durch unsachgemäßes Öffnen des Geräts. Das wäre dann nur durch den Austausch der Kamera zu beheben.
Warum sehr warscheinlich Staub in das Gerät gekommen ist:
Der "Techniker" hat es sich aus Bequemlichkeit gespart, die alten Klebedichtung zu entfernen und durch ein Neuteil zu ersetzen. Die alte Dichtung entfernen ist nämlich der größte Aufwand bei der ganzen Reparatur. Wenn die alten Dichtung nach dem Öffnen noch in einem Stück ist, denken Pfuscher gerne mal "Die geht noch" und lassen das alte Teil einfach sitzen und drücken die neue Rückseite an. Diese Dichtung ist aber ein Einwegteil.
Den Vorgang kannst du hier in der offiziellen Anleitung sehen: iPhone 16 Pro: Rückglas - Apple Support (DE)
Bei dir wurde eindeutig nicht nach diesen Richtlinien gearbeitet.
Die Kratzer am Gehäuse sehen auch absolut typisch für schlechte Arbeit aus.
Die entstehen ruckzuck, wenn man unfachgerecht das alte Glas mit einem Metallwerkzeug entfernt.
Erstmal bleibt dir nur das bei MM zu reklamieren und zwar das volle Programm.
Die Kratzer am Gehäuse, die Staubpartikel natürlich und den eindeutig verschmutzen schwarzen Bereich der obersten Kamera.
Ein neues Gehäuse gibt es offiziell nur mit neuer Hauptplatine. Anders kann man die Kratzer aber nicht beheben.
Die Kamera richtig reinigen (wenn es keine Kratzer sind, sondern Fingerabdrücke), traue diesem Mitarbeiter vom MM nicht wirklich zu.
Lass dich auf jeden Fall nicht abspeisen mit "die Kratzer waren schon" oder sowas. Solche Krazter an genau der Stelle sind zu 99% gar nicht bei normaler Nutzung zu bekommen.
Wenn es nun zu einer Garantiereparatur kommt, schau dir alles gut an danach. Staub muss natürlich weg sein und die Kameras um die eigentlich Linse müssen sauber schwarz matt sein. Je nach Blickwinkel wirkt das auch leicht bläulich.
Wenn die das nicht gebacken bekommen, können sie mal den Mitarbeiter zu mir schicken, ich gebe auch Reparaturlehrgänge :-)
