Youtube, Netflix, Twitch funktionieren in Safari nicht

Ich habe seit Mittwochabend das Problem, dass die Streamingplattformen Youtube, Twitch und Netflix auf meinem MacBook Air 2020 nicht mehr funktionieren. Entweder der Bildschirm friert in Safari ein oder ich klicke auf ein Video und das lädt dann nicht. Die Lüftung des Laptops wird innerhalb von Sekunden laut. In anderen Browsern wie Chrome und Edge funktioniert es zwar, aber auch da wird die Lüftung laut und das ist auf Dauer nicht auszuhalten, weshalb ich das Safari-Problem gerne gelöst hätte.


Ich habe bereits die Cache/Cookies in Safari gelöscht, den Laptop mehrfach neugestartet, zur neusten Version von Safari aktualisiert und (endlich) das neuste Software Update (Sequoia 15.8.1) gemacht. Ich habe auch den System Management Controller zurückgesetzt. Am Wlan liegt es auch nicht.


Was kann ich noch versuchen, damit Youtube/Safari wieder funktionieren?

MacBook Air 13″

Gepostet am 02. Okt. 2026 12:41

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 02. Okt. 2026 18:38

Hallo lionwasp,


vielen Dank für die ausführliche Rückmeldung und auch für den Nachtrag. Das hilft bei der Ermittlung der Lösung schon deutlich weiter.


Dass das Problem sowohl im privaten Fenster als auch ohne Erweiterungen und sogar im gesicherten Modus auftritt, macht eine Safari-Erweiterung oder zusätzlich gestartete Drittanbieter-Software als Ursache eher unwahrscheinlich.


Auffällig sind vor allem die Werte in Safari: „Safari Graphics and Media“ mit knapp 100 % CPU und gleichzeitig „MTLCompilerService“ mit über 70 %. Der MTLCompilerService gehört zur Grafikverarbeitung von macOS und kompiliert unter anderem Metal-Grafikcode. Zusammen mit dem Einfrieren bei der Videowiedergabe deutet das daher eher darauf hin, dass Safari beziehungsweise die Grafik-/Medienverarbeitung beim Start eines Videos ungewöhnlich stark belastet wird.


Dass Chrome inzwischen wieder deutlich ruhiger läuft, ist ebenfalls eine hilfreiche Beobachtung. Dadurch scheint ein grundsätzliches Problem mit der Internetverbindung / der Videowiedergabe auf dem Mac weniger wahrscheinlich zu sein.


Als nächsten Schritt würde ich deshalb einmal prüfen, ob das Verhalten auch in einem neu angelegten macOS-Benutzeraccount auftritt. Damit lässt sich feststellen, ob die Ursache möglicherweise nur innerhalb deines bestehenden Benutzerprofils liegt.


Dazu kannst du unter


Systemeinstellungen > Benutzer & Gruppen > Benutzer hinzufügen


testweise einen neuen Benutzer anlegen, dich dort anmelden und ohne weitere Änderungen direkt Safari und YouTube ausprobieren.


Falls Safari auch dort sofort einfriert und „Safari Graphics and Media“ beziehungsweise „MTLCompilerService“ wieder stark hochgehen, würde ich von weiteren Safari-Resets zunächst absehen. Dann wäre es sinnvoll, eine Diagnose für Apple zu erstellen beziehungsweise den Apple Support unter der Telefonnummer 0800 6645 451 (Deutschland) einzubeziehen, weil das Verhalten dann eher auf die Grafik-/Medienkomponenten von macOS bzw. Safari selbst hindeutet.


Falls es im neuen Benutzer dagegen problemlos funktioniert, wissen wir, dass wir gezielt im ursprünglichen Benutzerprofil weitersuchen müssen.


Wenn du den Test machst, wäre interessant, ob Safari im neuen Benutzeraccount normal Videos abspielt und welche CPU-Werte „Safari Graphics and Media“ und „MTLCompilerService“ dort erreichen.


Viele Grüße

PreCognition

27 Antworten

02. Okt. 2026 15:25 als Antwort auf PreCognition

Hallo,

danke für die schnelle Antwort. Ich habe Youtube in einem privaten Safarifenster geöffnet, da gab es aber das selbe Problem — Safari ist eingefroren, sodass ich nicht einmal den Tab/das Fenster normal schließen konnte. Auch in einem normalen Fenster habe ich alle Erweiterunen aus und YT geht nicht.


Ich habe den gesicherten Modus ausprobiert, da war das Problem auch da (ich habe es nicht nochmal extra in einem privaten Fenster getestet, nur im normalen).


Wenn ich in Chrome ein Youtube Video abspiele, erreicht ganz oben der "WindowServer" Werte über 30 (bspw. 32,1). Auch "Google Chrome Helper" ist bei 24,0/"Google Chrome Helper (Renderer) (811)" bei 20,9. "kernel_task" ist bei 10,9.

Wenn ich in Safari versuche ein Youtube Video abzuspielen, steht "Safari Graphics and Media" mit 98,9 ganz oben. Auch "MTLCompilerService" ist bei 72,1.


Danke

02. Okt. 2026 19:37 als Antwort auf PreCognition

Hi,

also bei dem neuen Benutzeraccount funktioniert das Abspielen leider auch nicht und die CPU Werte für "Safari Graphics and Media" und "MTLCompilerService" sind ähnlich hoch: 90,4 und 77,0. Außerdem wird ein zweiter "MTLCompilerService" direkt drunter mit 75,2 angezeigt (habe leider keinen Screenshot gemacht).


Ich habe durch googlen gesehen, dass es auch einige Störungsmeldungen für Youtube/Netflix gibt, und frage mich, ob es vielleicht doch ein allgemeineres Problem ist? (Bei der Vertrauenswürdigkeit/Aussagekraft dieser Meldungen bin ich mir aber nicht 100% sicher.)


Wie erstelle ich eine Diagnose für Apple? Bzw. hast du noch weitere Tipps und Schritte, die ich unternehmen kann? Handelt es sich generell um ein schweres Problem?


Danke für die bisherige ausführliche Hilfe !

03. Okt. 2026 09:36 als Antwort auf Netcracker

Cisco habe ich vor ca. einem halben Jahr mal für die Uni gebraucht, seitdem aber nicht mehr gebraucht/benutzt/gestartet. McAfee ist mir selbst ein bisschen unklar, da ich das vor über sechs Jahren zusammen mit diesem Laptop gekauft hatte — ich weiß nicht ob ich es mal deinstalliert habe; zumindest ist es seit Ewigkeiten nicht in Benutzung.


Können die denn so plötzlich die Probleme auslösen, die ich momentan habe, obwohl ich sie wie gesagt beide seit mind. einem halben Jahr nicht mehr verwende?


Danke

04. Okt. 2026 14:23 als Antwort auf gudrunm

Hier kann man tatsächlich völlig unterschiedlicher Meinung sein:


  1. Safari ist für alle Geräte optimiert und aktuell der sicherste Browser, den es gibt.
  2. Google Chrome wäre für mich (wie anscheinend für den Support) hie keine Alternative.
  3. wenn die "Lüftung immer läuft" (?): das MBA hat keine Lüftung...
  4. ich denk eher, dass du zu wenig freien Speicherplatz für diese Aktionen hast
  5. dass die Performance des MBA das einfach nicht mehr hergibt.
  6. 15.8.1 ist eine etwas ältere Software.
  7. Ich würde hier gelegentlich über die Investition in ein neueres Gerät nachdenken, gerne gebraucht oder auch refurbished.


04. Okt. 2026 16:30 als Antwort auf christine33

zu 1: war er für mich bisher auch. Aber wenn es nicht funktioniert, muss ich

zu 2: zu dieser Alternative greifen

zu 3: mein MBA hat Lüftung und hat sich jetzt nach Downloaden von Chrome nicht mehr eingeschaltet. Ein Rätsel!

zu 4: Ich habe genügend Speicherplatz. Das habe ich mit dem Apple-Support schon zu Beginn geklärt

zu 5: das mag sein

zu 6: bei meinem MCB war es Neueste :-/

zu 7: Nachdenken könnte man darüber schon......


Sorry, aber mein MCB hat bisher perfekt funktioniert und seit dem Softwareupdate gab es eben die Probleme, die man anscheinend nur lösen kann, wenn man sich ein neues MCB kauft...... :-(

Schöne Grüße

Youtube, Netflix, Twitch funktionieren in Safari nicht

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