Betrug mit Hilfe von Apple Pay mit Zweifaktor Authentifizierung in Zypern

Hallo Roland,

ich kann sehr gut nachvollziehen, dass dich diese Abbuchungen beunruhigen, insbesondere weil du dich zum Zeitpunkt der Zahlungen in Tirol aufgehalten hast.

Zunächst ist wichtig zu wissen, dass Apple Pay nicht nur für Zahlungen vor Ort, sondern auch für Onlinekäufe verwendet werden kann. Der Standort eines Händlers in Zypern bedeutet deshalb nicht zwangsläufig, dass die Zahlung dort persönlich vorgenommen wurde.

Wie die beiden Zahlungen tatsächlich autorisiert wurden, lässt sich anhand der Mitteilung deiner Bank leider nicht eindeutig feststellen.

Apple selbst ist nicht der Kartenaussteller und kann aus meiner Sicht die betreffenden Abbuchungen weder überprüfen noch rückgängig machen.

Ich würde dir empfehlen, die beiden Buchungen bei der BAWAG ausdrücklich als von dir nicht autorisierte Transaktionen zu reklamieren und um eine genauere Prüfung sowie eine schriftliche Erläuterung der verwendeten Authentifizierung zu bitten.

Sollte sich die Angelegenheit mit deiner Bank nicht klären lassen, kannst du dich für eine unabhängige Einschätzung an die Arbeiterkammer in Österreich oder die Gemeinsame Schlichtungsstelle der Österreichischen Kreditwirtschaft wenden. Dort erhältst du auch Unterstützung bei Fragen zu deinen möglichen Ansprüchen.

Eine Frage hätte ich noch: Werden dir die beiden Transaktionen auch in der Wallet-App auf deinem iPhone angezeigt oder ausschließlich auf deinem Kontoauszug?

Diese Information könnte bei der technischen Eingrenzung hilfreich sein.

Hinweis zum Datenschutz: Bitte beachte, dass dies ein öffentliches Forum ist. Vermeide es daher, persönliche oder sensible Daten in Deinen Beiträgen zu teilen. Dadurch kannst Du Deine Privatsphäre schützen und möglichen Missbrauch vermeiden.

Ich wünsche dir, dass sich der Vorfall vollständig aufklären lässt.

Beste Grüße

PreCognition

PS: Bitte beachte, dass wir hier, mit Ausnahme der Apple-Moderatoren, alle normale Nutzer sind, genau wie Du. Unser Ziel ist es, uns gegenseitig bei technischen und anwendungsbezogenen Fragen zu helfen. Dies ist kein offizieller Apple-Support-Kanal.

„ApplePay“ ist eine Anwendung zur Durchführung digitaler Zahlungen. Dahinter steckt keine Bank oder ein Zahlungsdienstleister.

Ich bezweifle, dass der Support hier etwas unternehmen kann. Das war eine Betrugsmasche, die unter Zuhilfenahme von ApplePay durchgezogen wurde, aber der Bezahlservice trägt hier keine Schuld.

Das alles führt dich auf den Holzweg. Du solltest das schleunigst bei der Polizei zur Anzeige bringen und von der bezogenen Bank dein Geld zurückfordern. Die haftet nämlich in solchen Betrugsfällen.

Waren die beiden Buchungen in deinem ApplePay-Account sichtbar ? Oder wurde mit einem anderen AP-Account bezahlt und nur dein Konto bzw. deine Kreditkarte belastet ?

Eigentlich ist das, was du beschreibst, so nicht möglich. AP ist mit biometrischen Daten (FaceID, TouchID...) aber mindestens mit dem Gerätepasswort gesichert. Natürlich kann jemand eine deiner Karten in die Wallet App auf einem fremden iPhone (oder Mac) einpflegen. Dann würdest du die Buchungen aber nur auf deinem Konto und nicht in deinem Wallet sehen.

Dann hätte es genügt, in den Besitz deiner Kreditkartendaten zu gelangen. Steht Zypern mit einem Urlaubsaufenhalt in Verbindung oder hast du deine Karte(n) kürzlich irgendwo aus der Hand gegeben ?

Grundsätzlich ist ApplePay nichts weiter als ein Dienst, über den du digital Zahlungen abwickeln kannst, weder eine Bank noch ein Zahlungsdienstleister. Insofern gibt es dort auch niemanden, an den du dich wenden könntest. Der beste Ansprechpartner ist und bleibt deine Bank.

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Apple Pay benötigt eine zwei Faktorauthentifizeriung - entweder per Fingerabdruck / Face-ID oder Gerätepasswort.

Wenn das nicht gegeben ist, dann kann auch keine Abbuchung stattfinden.

Zudem muss Apple Pay ja auch auf dem anderen Gerät eingerichtet werden. Das geht meistens mit einem Freigabecode - somit muss dieser auch zusätzlich vorliegen.

Ich hoffe dir soweit weiterhelfen zu können, wenn du trotzdem noch weitere Unterstützung benötigst, sind wir gerne für dich da. Ich wünsche dir einen angenehmen Tag! Beste Grüße und bleib Gesund!

Hallo,

ärgerlich, ich habe letzte Woche von meinem Kreditkartenunternehmen Post erhalten, dass ich mich melden soll.

Ergebnis, es wurde versucht meine Karte zu duplizieren und über ApplePay zu autorisieren. Dies haben sie verhindert. Ich habe diesbezüglich keine Anfrage zur Autorisation erhalten, so dass ich nicht weiß in welchem Stadium des Betruges die Karte sich befunden hat.

Ich habe jetzt eine neue Karte erhalten und das Thema ist für mich zunächst erledigt.

Ob Du eine Rechtsschutzversicherung besitzt, oder nicht spielt keine Rolle, jedoch verweise - auch, wenn ich persönlich die Entscheidung nicht nachvollziehen kann - auf nachfolgendes Urteil mit der Bitte um Stellungnahme, ob ein Rechtsstreit im Interesse des Kartenbetreibers sei, zu prüfen, ob auch dieser Betrug von der Rechtsprechung des EuGH abgedeckt ist? Setze eine Frist zur Zahlung und berichte, was passiert…

https://www.tagesschau.de/wirtschaft/verbraucher/eugh-konto-betrug-phishing-100.html

Viel Erfolg, denn auch Österreich unterliegt meines Wissens der Gesetzgebung des EuGH…

Gruß aus Deutschland

MMVIII

Die zentrale Nummer für alles von Apple ist: 0800 6645451 (D).

Apple Pay ist keine „Bank“, die du kontaktieren könntest.

Das ist keine „Sicherheitslücke“ im ApplePay. Du hast immer noch nicht verstanden, wie ApplePay funktioniert.

Jeder, der die Zugangsdaten (Name, IBAN, CVV/CCC) zu deiner Karte kennt, kann diese rein theoretisch in ein x-beliebiges Wallet einpflegen. Davor schützt nur, sorgsam mit der Karte umzugehen und sie nicht unbeobachtet aus der Hand zu geben.

Die letzte Instanz bei der Freigabe für ApplePay ist immer deine Bank. Immer. Die versuchen nur, sich aus der Verantwortung zu stehlen.

Und ein bisschen musst dich auch an die eigene Nase fassen. Irgendwie müssen die Betrüger ja schliesslich an deine Kartendaten gekommen sein.

Du solltest das Ganze zur Anzeige bringen. Ich glaube, für dieses Forum führt die Diskussion zu weit (auch wenn sie zu 100% berechtigt ist).

Hast du denn selbst eine Erklärung, wie so etwas -theoretisch - passieren kann? Bislang war ich mir immer sicher, dass hierzu eines meiner Geräte benötigt werden würde?!

Wie könnte das - alleine mit der 2FA funktionieren?

Wir waren ja nicht dabei - was wie wo freigeben wurde und was nicht.

Das weißt nur du. In diesem Fall ist die Bank dein Ansprechpartner - das müsstest du darüber reklamieren. Apple Pay ist ja nichts anders, als deine Kreditkarte digital zu machen.

Servus Roland!

Sehr gerne, und vielen Dank für deine netten Worte und die positive Rückmeldung! Es freut mich natürlich sehr, dass ich dir mit meinen Informationen und meiner Einschätzung weiterhelfen konnte.

Mit der vorsorglichen Kartensperre und der Erneuerung deiner Zugangsdaten hast du bereits wichtige Schritte unternommen, um dich vor weiteren möglichen Schäden zu schützen.

Auch wenn die Transaktionen in deiner Wallet nicht mehr sichtbar sind, sollte deine Bank die betreffenden Buchungen weiterhin nachvollziehen und genauer überprüfen können.

Ich hoffe sehr, dass sich die Angelegenheit noch zu deinen Gunsten klären lässt und das du dein Geld zurückbekommst.

Alles Gute und liebe Grüße nach Tirol! 🍀😊

PreCognition