Dar puntos, subir de nivel y obtener nuevos privilegios
En las Comunidades de soporte de Apple, puedes agradecer y dar puntos a los miembros útiles, y obtener puntos al ayudar a los demás. A medida que recopilas puntos, subes de estado y obtienes nuevos privilegios de la comunidad.
Marcar respuestas útiles
Cuando encuentras una respuesta que es útil, haz clic en Esto fue útil para agradecerle al miembro que la publicó. Puedes marcar hasta dos respuestas útiles por conversación.
Si varios miembros marcan la misma respuesta, el miembro que la haya publicado obtendrá puntos de reputación. Si publicaste la pregunta, le darás inmediatamente puntos al miembro cuya publicación hayas marcado como Útil. Las respuestas de mayor utilidad se ubicarán en la parte superior de la conversación para que otras personas puedan encontrarlas fácilmente.
Marcar la mejor respuesta
Si hiciste una nueva pregunta y alguien la responde, haz clic en Esto resolvió mi pregunta para marcar una respuesta como la mejor respuesta. Se mostrará una copia de la respuesta debajo de la pregunta, y el miembro que haya publicado la respuesta obtendrá puntos de reputación.
Para marcar una publicación de la comunidad:
1. Inicia sesión en las Comunidades de soporte de Apple con tu Identificación de Apple.
2. Ve a la respuesta que deseas marcar.
3. Haz clic en Esto fue útil o Esto resolvió mi pregunta.
Nota: Solo se mostrará Esto resolvió mi pregunta si publicaste la pregunta original.
Para marcar una publicación desde una notificación de correo electrónico, haz clic en uno de los botones de reputación al final del mensaje.
Obtener puntos, niveles de estado y privilegios
Cuando los miembros de la comunidad marcan tu respuesta, puedes obtener puntos de reputación:
1. Si marcan tu publicación como Útil, obtendrás cinco puntos.
2. Si marcan tu publicación como Resuelta, obtendrás diez puntos.
Puedes ver el nivel de estado y los puntos de un usuario junto a cada publicación.
A medida que recopilas puntos de reputación, tu nivel de estado sube y recibes privilegios adicionales.
Esta tabla incluye los privilegios que puedes obtener en cada nivel de usuario.
| Nivel | Puntos | Privilegio |
|---|---|---|
| 1 | 0 | |
| 2 | 150 | Denunciar publicaciones. Si ves una discusión nueva o una respuesta que debería estar en otra sección o que es inapropriada, debes informarla. |
| 3 | 500 | Cargar un avatar personalizado |
| 4 | 1,000 | Asistir a conferencias telefónicas realizadas por el equipo de Comunidades de soporte de Apple |
| 5 | 4,000 | Crear Sugerencias de usuario |
| 6 | 8,000 | Acceder al Salón, nuestra área exclusiva para que colabores y socialices con otros miembros con nivel alto (6-10). Asistir en persona a reuniones de las comunidades. |
| 7 | 20,000 | |
| 8 | 35,000 | |
| 9 | 50,000 | |
| 10 | 80,000 |