Magic Mouse, enlace perdido

Question

Nivel 1

9 puntos

Magic Mouse, enlace perdido

Hola a todos!

Hace una semanas, mi Magic Mouse 1 empezó a dar problemas. Cada dos por tres y cada vez que el ratón sufre un pequeño golpe, algo normal en un ratón, dado que estás continuamente moviéndolo, se desconecta con el mensaje "Enlace perdido". Tras darle repetidamente al click vuelve a conectarse, pero no tarda mucho en volver a desconectarse.

He buscado en foros y demás, pero ninguno va más allá de la solución: "ponle un papel entre las pilas y la tapa". Algo que NO FUNCIONA. No sé si sea problema del software, aunque sería raro, dado que si fuera así también tendría problemas con el teclado. Tengo actualizado el iMac a El Capitán (10.11.6) y he tratado a desenlazar y volver a enlazar, pero tampoco sirve de nada.

He probado a limpiarlo correctamente, a utilizar otras superficies, a cambiar pilas, etc., y tampoco da resultado.

¿Alguien sabe qué más puedo hacer? ¿Lo tengo que llevar a reparar?

Un saludo y gracias de antemano!

Magic Mouse 1-OTHER

Publicado el 1/08/2016 05:47 a. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

usb-c

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370 puntos

1/08/2016 06:26 a. m. en respuesta a LBex47

Hola LBex. ¿Has probado a resetear la NVRAM?: Cómo restablecer la NVRAM del Mac - Soporte técnico de Apple

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Answer 2

LBex47 Autor

Nivel 1

9 puntos

1/08/2016 06:30 a. m. en respuesta a usb-c

Buenas, usb-c! En primer lugar, gracias por contestar. En segundo, sí ya lo había hecho; también el SMC.

El problema surge cuando el ratón sufre algún pequeño golpe, típico de levantarlo y volverlo a posar. Esto me sugiere que puede ser problema del ratón, pero no entiendo el por qué, dado que nunca me había pasado hasta ahora (aunque tenga 5 años, no es normal que un ratón de esta "calidad" deje de funcionar por su uso). En otros foros a mucha gente le pasaba exactamente lo mismo cuando lo hacían, pero nadie encontraba la razón de la desconexión intermitente...

De nuevo, muchas gracias. Un abrazo!

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Answer 3

usb-c

Nivel 2

370 puntos

1/08/2016 06:46 a. m. en respuesta a LBex47

Hola LBex 🙂 Te agradezco tus palabras. Por lo que he podido leer, otros usuarios con este mismo problema lo atribuyen a una holgura en el compartimento de las pilas provocada por el uso de distintas marcas que se diferencian unas milésimas en el tamaño, lo suficiente, al parecer, para que no queden perfectamente sujetas. De ahí la solución que ya viste de introducir un trozo de papel para fijar las pilas en el compartimento. Si ya has probado todo yo volvería a intentar esa solución, comprobando que efectivamente las pilas no se mueven si introduces un papel lo suficientemente fuerte. La otra solución es hacerte con un Magic Mouse 2, que se carga por batería y que funciona muy bien (al menos el que yo tengo). También te puedes acercar a un Apple Store y ver qué te dicen sobre repararlo. En definitiva si es un problema de hardware sólo hay estas tres opciones, la reparación casera, el cambio del dispositivo o arreglarlo en una tienda. Si el problema fuera de software, fallos en el bluetooth por ejemplo, el reseteo de NVRAM seguramente lo hubiera solucionado 🙂

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