Requisitos para ejercer la garantía internacional

Buenas noches, no te puedo decir como trabaja la compañia entel, pero te puedo decir como actua apple al realizar un cambio de un iphone dentro del periodo de garantia, ellos sustituyen tu telefono sin accesorios ni caja y te dan un reacondicionado que segun ellos esta nuevo, pero no trae ni caja ni accesorios, solo el telefono. Este telefono tendria el periodo de garantia que le restase a tu antiguo telefono. Puede ser que la compañia entel actue de intermediaria entre tu y apple y por tanto de ahi que te hayan sustituido tu telefono por el reacondicionado. Espero haberte ayuado un poco a solucionar tu duda, un saludo

Por lo general si el teléfono se lo has comprado a la compañía ellos son los que te deben gestionar la garantía. En este caso creo que Apple te remite al acuerdo que ellos han llegado con la operadora.

De todas maneras me parece una chapuza eso que han hecho. Cierto es que Apple es raro que de un equipo nuevo en sustitución, suele dar una restaurado... pero perfectamente reparado, en su caja precintada y con sus accesorios pero sin extensión de garantía, es decir termina cuando hubiera terminado la garantía del teléfono inicial.

Prueba a llamar a Apple y con el número de serie a ver que te dicen.

Pues imagino que en chile trabajaran diferente, yo he utilizado en España la garantia de apple con apple, y nunca me han dado un telefono nuevo ni accesorios nuevos, solo me han entregado un telefono reacondicionado con sus plasticos...