complemento de outlook

Hola, tengo Windows 10 y iOS 9.3.5 en mi Iphone.

De pronto dejé de tener acceso desde Outlook en mi PC, a las carpetas de Contactos y Calendario de iCloud. Funcionaba perfectamente hasta ahora. En Outlook están a la vista las carpetas en el Grupo de iCloud, pero al pincharlas recibo el mensaje de error "No se puede abrir el conjunto de carpetas. No se pudo abrir el almacen de informacion".

Intenté reparando Outlook, activando y desactivando "Contactos, calendarios y tareas" en iCloud, pero sigue igual.

Agradeceré una sugerencia.

Gracias,

iPhone 4S, iOS 9.3.5, Windows 10 en mi PC

Publicado el 7/09/2016 10:11 a.m.

Responder
3 respuestas

7/06/2017 04:07 a.m. en respuesta a leonbriones

Buenos días,

Me ocurrió exactamente esto. Parece ser que lo que ocurre es que tras la actualización de Windows 10 se quedan bloqueados determinados archivos de datos. Al menos en mi caso funcionó lo siguiente:

- En Outlook (2013) fui a configuración de la cuenta, pestaña "archivos de datos", seleccioné "iCloud" y después la opción "quitar". Después cerré Outlook.

- En iCloud desactivé el check correspondiente a "Correo, calendarios y tareas con Outlook". A partir de este momento, accediendo a la configuración de iCloud indica que no están configurados estos apartados y da la opción de hacerlo. Es como si, esta vez sí, se sincronizase por primera vez. Tarda unos minutos.

Como continuación a todo lo anterior, volví a entrar en Outlook y ya aparecían de nuevo todos los elementos.

Personalmente no tuve ningún problema de pérdida de datos o similar.

Espero que resulte de ayuda.

18/07/2017 10:38 a.m. en respuesta a jrogeliog

Gracias. A mi me ha ocurrido lo mismo y lo he solucionado de esa manera. También me ocurría que después de la actualización de Windows 10, en configuración de iCloud me aparecía desactivado el check correspondiente a "Correo, calendarios y tareas con Outlook. Al intentarlo activa, me aparecía "Error en la instalación de iCloud para Windows" y no había manera de arreglar el problema ni con la herramienta de corrección de instalaciones de Microsoft, ni con ninguna otra. Hice lo que indicajrogeliog y todo volvió a funcionar con normalidad.

Gracias

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

complemento de outlook

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.