NO se me descargan las aplicaciones en la App Store, después de dar a "obtener" le pongo instalar, entonces aparece la rueda azul conforme debería estar descargándose y salir después el cartel "abrir" en color verde, pero no aparece, se queda pensando. Pasa lo mismo en la actualización de otras apps, se quedan pendientes
iOS 10, iPhone 7 plus
Hola para todos, al parecer se trata de una falla en la última actualización; también tenía el mismo problema pero en estos días me llego la nueva actualización, la realicé y el problema se solucionó. Espero que también les sirva! Saludos.
Hola m__kruse!!
Ante todo te recomiendo que mantengas actualizado tu iPhone. Actualmente, la última versión pública disponible es iOS 10.3.3. En esta web de Apple tienes las formas de actualizarlo: Actualizar el software iOS en tu iPhone, iPad o iPod touch
Si ya lo tienes actualizado, restáuralo con iTunes en un ordenador. Es posible que el comportamiento que describes de tu dispositivo se deba a algún tipo de problema de software.
Verifica que tienes actualizado tanto el ordenador que uses como iTunes y, si usas un PC, cierra todos los programas y desactiva el antivirus mientras trabajes con el dispositivo conectado. No te olvides de volverlo a activar una vez que acabes de gestionar el dispositivo.
Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support
En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple
Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...
Verifica también que tienes iniciada sesión correctamente en el App Store y el iTunes Store. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, iTunes Store y App Store.
Y que la región, la fecha y la hora también estén correctamente. Lo podrás ver desde los Ajustes del iPhone, General.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Hola Maiesc24!!
Me alegra que hayas podido solucionar los inconvenientes de tu dispositivo 🙂
Y gracias por compartir la información!! 🙂
Saludos!!
Hola!!
Puede ser problema de la saturación que estan sufriendo los servidores de apple con la llegada de ios 10 y los nuevos iphones. Todo el mundo está actualizando y descargando cosas, y estaran un poco saturados. Esperemos que en breve se normalice la cosa.
Saludos!!
Hola,
He visto esta publicación de septiembre y a mí también me está dando el mismo problema pero no sé que puede pasar ya que entiendo que por la saturación no debe ser. ¿ a alguien le pasa lo mismo aún?
Gracias
Hola Bixubel!!
Al respecto hay opiniones de varios tipos. Unos lo achacan a saturación en los servidores de Apple y otros a problemas de lentitud en la red del operador de telefonía móvil. Problemas que son intermitentes pero molestos.
Si aún tienes el problema, ponte en contacto con los dos posibles causantes. Contacta con el soporte técnico de Apple y llama a atención al cliente de tu operador. A ver si alguno de los dos te da alguna respuesta o solución.
Cuéntanos lo que te digan.
Saludos!!
Hola soy de Argentina tengo el iPhone 7 y me pasa lo mismo pongo para descargar alguna app y lo qué pasa es que queda rodando la ruedita azul y se queda asi
Hola Dudeperfect!!
Te recomiendo lo mismo que a Bixubel, contacta con el soporte técnico de Apple y con tu operador de telefonía, a ver que te dicen.
Ya nos contarás que tal te ha ido.
Saludos!!
Me esta sucediendo lo mismo, pudiste arreglar el problema?
No puedo descargar apps en mi iPhone 7 plus
