Se desaparecen los iMessage

Hace unos dias no puedo ver toda la conversacion que tengo con un contacto mediante iMessage, ni si quiera se carga, pero estan todas las fotos de la conversacion. Al mandar un nuevo mensaje, se me borra uno viejo, siendo que esta configurado para que nunca se borren los mensajes al menos que yo lo haga de forma manual. Alguna ayuda?

iPhone 6, iOS 10

Publicado el 20/09/2016 04:49 a.m.

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3 respuestas

21/09/2016 04:25 p.m. en respuesta a JuliOrrig

Hola JuliOrrig,

Gracias por participar en las comunidades de soporte de Apple. Entiendo que observas cierto contenido en tus mensajes desaparecen de tu iPhone. Entiendo lo importante que es mantener tus comunicaciones disponibles. Intentemos los siguientes pasos para asegurarnos que la configuración sea la correcta.

Usar Mensajes en iPhone, iPad o iPod touch

Si deseas conservar los mensajes por cierto tiempo, ve a Configuración > Mensajes > Conservar mensajes. Luego, selecciona por cuánto tiempo deseas conservar los mensajes.

Por favor, verifica que la opción de "Conservar mensajes" aparezca marcada bajo la opción de siempre. Luego de ello, reinicia tu iPhone y observa que tus mensajes estén disponibles.
Un saludo.

21/09/2016 06:17 p.m. en respuesta a Pedro D

Hola Pedro D, muchas gracias por responder a mi pregunta.

La opcion de conservar mensajes -> siempre ya la tenia desde hace mucho, y la sigo teniendo. Aun asi, cada vez que envio un iMessage, se "borra". Pero aun tengo todas las fotos que he enviado y recibido en esa misma conversacion pero si las busco en toda la charla, no estan.


La verdad es que no se si al haber actualizado el iOS hubo alguna falla con eso.


Muchas gracias por tu respuesta!

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