Actualización watchOS 3.0 - Actividad: horas de pie

No me gusta que surjan este tipo de problemas, pero por otro lado me satisface saber (gracias a esta comunidad) que hay otras personas con el mismo problema pues ya estaba pensando que mi reloj tenia alguna avería. Aunque también era sospechoso que todo el problema haya surgido al actualizar a watchOS 3.0.

Espero tener la solución pronto y compartirla aquí con todos.

Gracias.

Continuando la historia.....

El 27/sep/16 tras pedir hora en el Genius Bar lleve mi reloj, explicando detalladamente los dos fallos fundamentales que tenia en su funcionamiento:

1.- No registraba las horas en que había tenido alguna actividad y por tanto había estado "de pie".

2.- No funcionaba el aviso de "ponerse de pie" (estando activado) en las horas en que teniendo el reloj puesto en la muñeca, no había ningún movimiento (en coherencia con el punto anterior que no detectaba esa actividad).

También explique detalladamente todo el proceso de reset que había realizado (detallado en mi post anterior) y que siendo miembro de esta Comunidad había otros usuarios con problemas iguales o muy parecidos.

Los técnicos del Genius Bar hicieron algún tipo de consulta y me dijeron que no tenían conocimiento de que hubiera este tipo de fallos de manera generalizada, por lo que debían quedarse con el reloj para someterlo a una revisión más profunda en su servicio técnico.

Continuando la historia....

El 3/oct/16 recibí un correo de Apple comunicando que podía recoger el reloj.

El 5/oct/16 recogí el reloj, el cual me lo entregaron perfectamente embalado (sin la correa que había sido retirada en la entrega y estaba en mi poder) con un informe técnico en el que expresaba literalmente lo siguiente:

"Gracias por elegir el servicio de AppleCare. Nuestros técnicos han realizado pruebas de diagnóstico exhaustivas y han confirmado que cumple con las especificaciones de Apple sobre rendimiento, capacidad de uso y funcionalidad. Los síntomas mencionados podrían haberse resuelto cuando nuestros técnicos realizaron los diagnósticos rutinarios, como la actualización del software interno, la carga de la batería o la restauración y el restablecimiento del Apple Watch..."

Aunque me ofrecieron la posibilidad de hacerlo en la tienda, realice el enlace a mi iPhone al llegar a casa.

Cuando se inicia el enlace, tras elegir el idioma te da la opción de restaurar una copia de seguridad guardada o iniciar el reloj como nuevo. Elegí restaurar la última copia para evitar volver a realizar la configuración de todos los ajustes según mis usos y preferencias. La copia que elegí ya estaba actualizada a watchOS3.

Después de terminar el proceso, sometí a una observación detallada el funcionamiento del reloj, incluso durante un entrenamiento intensivo registrado en "Entreno" de duración superior a una hora.

El resultado fue decepcionante, el reloj presentaba los mismos problemas que antes de acudir al Servicio Técnico.

Al día siguiente repetí el proceso de desenlazar, restaurar y volver a enlazar y escogí otra copia de seguridad anterior que también ya estaba actualizada con watchOS3. El resultado fue el mismo, el reloj seguía presentando los mismos problemas.

Por fin la SOLUCIÓN:

Ante la idea de volver a llevar el reloj al Servicio Técnico, opte a la desesperada a desenlazar, restaurar y volver a enlazar pero esta vez iniciando como si fuese un reloj nuevo, a costa de tener que volver a realizar todos los ajustes y preferencias que tenia ya hechos (y que son bastantes, pues además de las propias del reloj hay que añadir las aplicaciones externas que utilizo con el mismo).

Afortunadamente, de esta forma el reloj que he estado observando detalladamente desde hace un par de días funciona perfectamente y se han resuelto los problemas que tenia (sin aparecer ningún otro que yo haya detectado).

CONCLUSIÓN:

• Para todos los que tengan este problema, lo único que tienen que hacer es desenlazar el reloj y volverlo a enlazar pero reiniciándolo como reloj nuevo (no restaurar la copia de seguridad) y resignarse a volver a introducir todos los ajustes según sus preferencias y gustos.
• Es obvio que cuando aparecen estos problemas, tal y como certifica el Servicio Técnico no hay ningún problema físico (hardware) del reloj.
• El problema ha aparecido tras actualizar al nuevo sistema watchOS3, luego hay algún problema de programación no generalizado pues debe estar asociado a alguna opción que la mayoría (no afectados) no han utilizado.

CONJETURA (sugerencia para los programadores):

No puedo asegurarlo, ni tengo forma de comprobarlo, pero tengo la sospecha que el problema apareció en mi reloj cuando estuve probando distintas opciones nuevas, entre las cuales hay una para usuarios con silla de ruedas, los cuales obviamente no tiene por qué tener que estar sometidos a la acción de "ponerse de pie" y su actividad parece que con la nueva versión se mide por otro tipo de impulsos. Probablemente, cuando se activa esta opción, si se activa usuario en silla de ruedas, aunque luego se desactive permanece en el mismo estado por un fallo de programación.

Muchas gracias a todos y espero que esto pueda servir a otros usuarios con el mismo problema e incluso a los responsables de programación para que revisen este fallo tan difícil de localizar.

Un saludo.

Estimado Charlyborn,

Yo también tengo la sospecha de que es un fallo de programación, pero he podido identificar la causa exacta pues me paso y no logre que volviera a funcionar bien hasta que no hice un respeto completo sin restaurar una copia anterior.

Creo que deberías probar a hacer esto y publicar aquí el resultado, pues si se confirma que esto es una solución el problema debe ser en que algún dato guardado en la copia se corrompe al actualizar.

Si lo haces, ya nos dirás el resultado.

Suerte y un saludo,