Falla al sincronizar

Si utilizas un PC con Windows

1. Abre el Administrador de dispositivos mediante los pasos correspondientes a la versión de Windows que tienes:
   • Windows 10: haz clic en el cuadro de búsqueda en la esquina inferior izquierda, escribe Administrador de dispositivos y presiona Intro. En la lista Controladores de bus serie universal, busca el controlador Apple Mobile Device USB Driver.
   • Windows 8: desliza hacia dentro desde el borde derecho de la pantalla. Pulsa Buscar, introduce Administrador de dispositivos y luego pulsa Administrador de dispositivos. Introduce la contraseña, si se solicita. En la lista Controladores de bus serie universal, busca el controlador Apple Mobile Device USB Driver.
   • Windows 7: haz clic en el > Panel de control > Sistema y mantenimiento > Administrador de dispositivos. Introduce la contraseña, si se solicita. En la lista Controladores de bus serie universal, busca el controlador Apple Mobile Device USB Driver.
2. Aunque no encuentres el controlador de Apple, sigue estos pasos en función de lo que veas o no.

Extraido de: Si iTunes no reconoce tu iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple

Un saludo y espero que esto solucione tu problema, si el problema persiste intentaré ayudar a buscar una solucion.

Lei tarde lo de sincronia con mac XD.

Si utilizas un Mac

1. Mantén presionada la tecla Opción, haz clic en el menú Apple y selecciona Información del sistema o Informe del sistema.
2. Selecciona USB en la lista de la izquierda.
3. Si ves tu iPhone, iPad o iPod en Árbol de dispositivos USB, desinstala el software de seguridad de terceros. En caso contrario, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.
   

Extraido de: Si iTunes no reconoce tu iPhone, iPad o iPod - Soporte técnico de Apple

Un saludo y espero que esto solucione tu problema, si el problema persiste intentaré ayudar a buscar una solucion.