La aplicacion entrenar de mi apple watch falla y no abre

Question

Melvin2599 Autor

Nivel 1

10 puntos

La aplicacion entrenar de mi apple watch falla y no abre

aplicacion entrenar de mi apple watch al querer usarla no abre y se cierra automáticamente

iOS 10

Publicado el 5/10/2016 06:44 p.m.

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Answer 1

13/01/2017 02:13 p.m. en respuesta a Melvin2599

Ok, tenía el mismo problema, al cambiar la región a Argentina quedó solucionado el problema, detallo la solución mas abajo, espero te sea de utilidad.

Solución

Abre la aplicación "Watch"

Click en la opción "General" > "Idioma y región" > "Formato regional" > "Argentina" > Aguardar a que el Watch cambie de región (toma un minuto).

Nota para Apple

La región Paraguay (y capaz alguna otra) tiene fallas en el Watch desde la ultima actualización. 😟

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Answer 2

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

22/03/2017 02:26 p.m. en respuesta a MrOscarKi

Hola MrOscarKi!!

Muchas gracias por la información que has proporcionado y que ha resuelto el problema a varios compañeros.

Muchas gracias!!

Seguro que Apple ha tomado nota de tu sugerencia, pero si quieres, puedes enviársela tú directamente desde este enlace: Product Feedback - Apple

Saludos!!

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Answer 3

22/03/2017 05:42 p.m. en respuesta a santigusa

Hola @santigusa no sabía que se podían reportar fallas, gracias por el dato.

Prefiero no reportarla ya que actualizando a iOS 10.2.1 y watchOS 3.1.3 se soluciona el problema al menos para la región Paraguay, de todos modos dejo mi comentario ya que tal vez la falla siga para otras regiones.

Saludos 🙂

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Answer 4

santigusa

Nivel 10

243.184 puntos

12/04/2017 05:08 p.m. en respuesta a Charlie Velazquez

Hola Charlie Velazquez!!

Gracias por compartir la información de que lo has podido solucionar con las instrucciones del compañero MrOscarKi.

Me alegro de que lo hayas podido solucionar 🙂

Saludos!!

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Answer 5

Pedro D

Community Specialist

6/10/2016 03:10 p.m. en respuesta a Melvin2599

Hola Melvin2599,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que la app Entrenar no está funcionando correctamente en tu Apple Watch. Me gustaría ayudarte a solucionar este problema.

Empecemos por seguir los pasos en este enlace. Estos pasos van a desenlazar tu Apple Watch de tu iPhone, lo cual hará que tu iPhone cree una nueva copia de seguridad del Apple Watch antes de borrar todos sus contenidos y ajustes.

Desenlazar el Apple Watch y el iPhone

Después de completar el desenlace, sigue los pasos en este artículo para configurar de nuevo tu Apple Watch y verificar si el problema persiste.

Configurar tu Apple Watch

Saludos.

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Answer 6

Melvin2599 Autor

Nivel 1

10 puntos

6/10/2016 07:32 p.m. en respuesta a Pedro D

He seguido todos los pasos una y otra vez, ya he desenlazado el apple watch 5 veces y sigue el error. Tambien la aplicación salud al momento de querer usarla se rompe y cierra brusc.

inlcuso el mismo error se presenta en el reloj de mi esposa lo cual me da a pensar que es un error de sofware desde apple al momento de mandar las nuevas actualizaciones.

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Answer 7

10/10/2016 07:59 a.m. en respuesta a Melvin2599

Hola Melvin2599,
Gracias por la información. Ya que el problema persiste después de completar los pasos recomendados, te recomiendo que contactes a nuestros asesores. Ellos podrán observar mas detalladamente el problema y ofrecerte opciones de servicio basadas en tu región, si es necesario.
Comunícate con Apple para obtener servicio y soporte técnico

Un saludo cordial.

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Answer 8

Manny

Nivel 1

4 puntos

3/01/2017 06:51 a.m. en respuesta a Melvin2599

Saludos Apple. Mi apple watch cierra solo la app entrenamiento. Necesito su ayudaz!!! Por si le interesa esta en la watchOS 3.1. Espero su respuesta, gracias de ante mano.

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