como cambiar perfil de operador

Question

como cambiar perfil de operador

He cambiado de compañía de móvil (desde Masmovil a JAZZTEL) pero no puedo conectarme a la red datos de JAZZTEL. He seguido las instrucciones de la operadora pero sigo sin tener internet (llamadas sí). Desde la operadora me han dicho que tengo que resetear el teléfono. No hay otra solución?? En el AJUSTES/GENERAL/INFORMACION

en RED me aparece JAZZTEL; pero en OPERADOR me sigue apareciendo Orange España.

Gracias por vuestra ayuda.

Teléfono: IPHONE 5S

Versión: IOS 10.0.2 (14A456)

iPhone 5s, iOS 10.0.2

Publicado el 23/10/2016 09:33 a.m.

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Answer 1

Aenima

Nivel 1

30 puntos

23/10/2016 10:45 a.m. en respuesta a vmunozmoyano

Lo primero deberías restablecer los ajustes de red.

· Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red

Una vez hecho eso tienes que entrar dentro de Ajustes > Datos móviles > Opciones > Red de datos móviles > Y poner en el Punto de acceso:

jazzinternet

Debería funcionar.

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Answer 2

icemigue

Nivel 8

39.344 puntos

23/10/2016 10:54 a.m. en respuesta a vmunozmoyano

Buenas, en "Red de datos móviles" ¿lo tienes configurado como jazztel? ¿has reiniciado el movil dejando pulsado el boton Home y encendido a la vez? . La verdad que muy desencaminado no anda la cosa ya que jazztel es de Orange, lo que no se si el problema será del servicio que te hayan activado o de una mal configuración del iPhone

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