Hola, desde hace unas 24h, la pantalla de mi iphone 5s se a vuelto mas gris de lo normal, le aparecen unas rayas. La primera vez que lo hice, reinicie el telefono y desaparecio, pero a vuelto a salir y ya se ha quedado.
Que puede ser? hay alguna solucion?
Gracias
iPhone 5s, iOS 10.1
Hacer una copia de seguridad de tus datos
- Buscar actualizaciones de software iOS. De haberlas, instálalas.
- Tómate unos minutos para transferir el contenido del dispositivo a la computadora para garantizar que todos los datos importantes estén seguros.
- Haz un respaldo del dispositivo antes de borrarlo.
Obtén más información sobre cómo copiar el respaldo a otra carpeta, otro disco u otra ubicación para mantenerlo seguro.
Borrar el dispositivo
Al borrar todo el contenido y todos los ajustes, se eliminan todos los datos del dispositivo, lo que incluye las canciones, los videos, los contactos, las fotos, la información de calendario y todo lo demás. Todos los ajustes del dispositivo se restauran al estado de fábrica.
Para eliminar todos los ajustes y la información del dispositivo, toca Configuración > General > Restablecer > Borrar contenido y configuración.
Si no puedes borrar el dispositivo, restaura el dispositivo con iTunes.
Configurar el dispositivo como dispositivo nuevo
Después de borrar el dispositivo, deberías ver la siguiente pantalla:
Sigue los pasos para completar el asistente de configuración. Cuando se te solicite, selecciona "Configurar como un nuevo iPhone". A continuación, toca Siguiente.
Si el problema original está relacionado con el contenido de iCloud, omite el inicio de sesión con la Apple ID.
Después de configurar el equipo como nuevo, deberás ingresar la contraseña del buzón de voz visual para iPhone (con operadores que admitan el buzón de voz visual). Si olvidaste la contraseña, comunícate con tu operador para que te ayude a restablecerla.
Después de borrar el equipo y configurarlo como dispositivo nuevo, este tendrá la configuración de fábrica. Vuelve a intentar la operación que estabas haciendo cuando detectaste el problema para determinar si la acción de borrar el dispositivo y configurarlo como nuevo fue la solución. Es posible que el contenido del dispositivo haya causado el comportamiento inesperado.
- Si el problema persiste, te recomendamos que te comuniques con el Soporte técnico de Apple.
- Si el problema se resolvió, sincroniza un tipo de contenido a la vez de vuelta en tu dispositivo. Por ejemplo, si tuviste un problema para reproducir música, agrega las canciones desde iTunes y comprueba que se puedan reproducir. Si tus contactos no se cargaban correctamente, agrégalos nuevamente. Después de cada sincronización, haz una prueba para ver si el problema regresa.
problemas con pantalla iphone 5s
