¿Qué hacer si no te quieren reponer tu iphone por la falla táctil?

Mi iphone 6 plus tiene el sensor de humedad activado, y presenta desde ya hace tiempo la falla de las lineas blancas y que no responde al touch. ¿Porqué Apple solo esta cambiando los celulares que presentan esa falla a los que no tienen el sensor de agua activada? Si independientemente de eso el celular no responde por error de fabrica.

iPhone 6 Plus, iOS 10.1

Publicado el 17/11/2016 12:30 p.m.

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3 respuestas

17/11/2016 12:51 p.m. en respuesta a debanhyct

Hola, lamento mucho leer sobre esta situación, cualquiera se sentiría frustrado al respecto, desafortunadamente los sensores de liquido cuando se activan, significa que el contacto con el liquido ha producido algun corto circuito en el iphone... por lo que ninguna falla por liquidos puede considerarse un defecto de fabrica.


Sin embargo, no todo esta perdido, aun mojado, puedes solicitar una reparación con costo, reemplazaran tu iphone por uno identico, nuevo a un costo bastante razonable.

17/11/2016 01:03 p.m. en respuesta a debanhyct

En su momento Apple aceptó el cambio aún con los sensores activados porque se demostró que se podía activar en situaciones concretas de humedad ambiental... pero te hablo de sensores en el 3G y iPhone4... en los modernos habrán corregido el error y si están activados Apple tendrá muy claro que es por un mal uso, y ya sabemos que Apple es muy Apple.


Quizás tendrías que haber reclamado el cambio de pantalla cuando apareció el caso de las rallas y no haber esperado, puede ser que no tenga que ver una cosa con otra, pero una vez saltados los sensores humedad... Apple ya no quiere saber nada al respecto.


En definitiva... un fastidio :-(

17/11/2016 08:11 p.m. en respuesta a debanhyct

Hola debanhyct


Ya con que vean que tiene activados los sensores activados, automaticamente de niegan la garantia de 1 año. En este caso tienes que repararlo ahi mismo (Apple) aprox. 380 dlls (TAX incluido) esto en USA.


Pero si lo quieres hacer por fuera esa reparacion en Motherboard te sale en 120 dlls - 90 dlls aprox. y depende el especialista en microsoldadura. Yo he reparado varios, tienes que ver muy bien ya que esa reparación es muy delicada.


Saludos

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