Mi iPhone llama solo

Hola:


Tengo un iPhone 5s (sin JailBreak), y llama por su cuenta cuando le da la gana a números de la agenda de contactos, me he percatado que suele ocurrir especialmente cuando cuelgo una llamada previamente con otro contacto distinto. ¿A alguno de vosotros le pasa? ¿Que puede ser?

Gracias de antemano.

iPhone 5s, iOS 9.3.2

Publicado el 18/11/2016 03:09 a.m.

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Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

Publicado el 18/11/2016 10:26 a.m.

Hola!!

Pues sí que es raro lo que le pasa a tu iPhone. Parece como si no distinga que estás pulsando el botón de colgar y crea que es el botón de llamar, o algo así. Es muy raro.

P

uedes probar a hacer una restauración limpia del iphone, sin restaurar la cópia de seguridad.

Haz una cópia de seguridad antes de nada y utiliza itunes para restaurar el iphone como uno nuevo, sin la cópia de seguridad.

Cuando el iphone quede activado, prueba de hacer lo mismo que antes a ver como se comporta.

Si no va bien, puede ser problema de software y puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple, a ver que te dicen.

Si va bien, puede ser problema de la cópia de seguridad, que con el tiempo puede corromperse y dar todo tipo de problemas o errores. En ese caso, deberías instalar y configurar todo lo que tenias antes, a mano. Es mucho trabajo, pero ahí ya tienes que valorar qué hacer, restaurar cópia que da problemas, o instalar y configurar a mano sin errores en el iPhone.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

5 respuestas
Pregunta marcada como Respuesta mejor clasificada

18/11/2016 10:26 a.m. en respuesta a angelmanuelfv

Hola!!

Pues sí que es raro lo que le pasa a tu iPhone. Parece como si no distinga que estás pulsando el botón de colgar y crea que es el botón de llamar, o algo así. Es muy raro.

P

uedes probar a hacer una restauración limpia del iphone, sin restaurar la cópia de seguridad.

Haz una cópia de seguridad antes de nada y utiliza itunes para restaurar el iphone como uno nuevo, sin la cópia de seguridad.

Cuando el iphone quede activado, prueba de hacer lo mismo que antes a ver como se comporta.

Si no va bien, puede ser problema de software y puedes ponerte en contacto con el soporte técnico de Apple, a ver que te dicen.

Si va bien, puede ser problema de la cópia de seguridad, que con el tiempo puede corromperse y dar todo tipo de problemas o errores. En ese caso, deberías instalar y configurar todo lo que tenias antes, a mano. Es mucho trabajo, pero ahí ya tienes que valorar qué hacer, restaurar cópia que da problemas, o instalar y configurar a mano sin errores en el iPhone.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

13/06/2017 01:54 p.m. en respuesta a sasa4561

De nada!! Para eso estamos 🙂

Ok.

Prueba de restaurarlo con iTunes en un ordenador. Así, si es problema de software, puede que se solucione.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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