P: Como activar un iPhone SE que antiguo dueño me lo a bloqueado

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Publicado el 30/11/2016 05:01 AM

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  • por Johann.B,

     Johann.B 1/12/2016 04:13 PM en respuesta a Carlos glz
    Community Specialists Community Specialists
    1/12/2016 04:13 PM en respuesta a Carlos glz
    Hola Carlos glz,


    Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que tienes preguntas sobre el bloqueo de activación de Buscar mi iPhone. Quiero ofrecerte la mejor información disponible al respecto. El siguiente enlace contiene detalles que te pueden ayudar con esto.
     

    Cómo desactivar el bloqueo de activación de Buscar mi iPhone
     

    Si el propietario anterior no está presente, conecta el dispositivo a una red Wi-Fi o celular y luego comunícate con el propietario anterior y pídele que siga estos pasos para eliminar el dispositivo de su cuenta.

    Desde la app Buscar mi iPhone en otro dispositivo:

    1. Iniciar sesión con su Apple ID.
    2. Seleccionar el dispositivo que quiera eliminar de su cuenta.
    3. Tocar Acciones > Borrar iPhone > Borrar iPhone.
    4. Ingresar su Apple ID > Borrar.
    5. Hacer clic en Remove from Account (Eliminar de la cuenta).

    Desde iCloud.com:

    1. Ve a iCloud.com/#find en otro dispositivo e inicia sesión con su Apple ID.
    2. Haz clic en Todos los dispositivos en la parte superior de la pantalla.
    3. Selecciona el dispositivo que deseas eliminar de iCloud.
    4. Haz clic en Erase iPhone (Borrar iPhone).  
    5. Una vez que el dispositivo se haya borrado, haz clic en Eliminar de la cuenta.

    Una vez que el propietario anterior elimine y desvincule el dispositivo de su cuenta, apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo para comenzar con el proceso de configuración.


    Un saludo muy cordial.


     

    1/12/2016 10:13 AM

  • por arieldecaba,

     arieldecaba 1/12/2016 05:09 PM en respuesta a Johann.B
    Level 1 Nivel 1 (4 puntos)
    expertise.iphone
    iPhone
    1/12/2016 05:09 PM en respuesta a Johann.B

    Hola, yo tengo el mismo problema, solo que no me puedo comunicar con el anterior propietario. le mande miles de mail y no responde. que puedo hacer?

    Gracias!

    1/12/2016 11:09 AM

  • por Carlos glz,

     Carlos glz 1/12/2016 06:22 PM en respuesta a Johann.B
    Level 1 Nivel 1 (9 puntos)
    expertise.iphone
    iPhone
    1/12/2016 06:22 PM en respuesta a Johann.B

    Gracias pero sabes el problemas es que el propietario del teléfono me lo bloqueo y ya no lo pude localizar y me gustaría saber como puedo activar el iPhone o que maneras ahí ya que el antiguo dueño me lo bloqueo y ya no lo pude local

    1/12/2016 12:22 PM

  • por Pedro D,

     Pedro D 1/12/2016 08:51 PM en respuesta a Carlos glz
    Community Specialists Community Specialists
    1/12/2016 08:51 PM en respuesta a Carlos glz
    Hola Carlos glz,

    Gracias por la información proveída. Basado en esos detalles, recomiendo que contactes a nuestros asesores. El siguiente enlace contiene la información de contacto de nuestros asesores en tu región.
     

    Comunícate con Apple para obtener servicio y soporte técnico


    Un saludo muy cordial.

    1/12/2016 02:51 PM