no puedo hacer respaldo de icloud con whatsapp
buen dia, no puedo realizar un respaldo de whatsapp en icloud solo se queda cargando y no almacena nada, tambien no respalda mi carrete en icloud..
iPhone 5, iOS 10.3.1
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Hola israelRN!!
israelRN escribió:
no puedo realizar un respaldo de whatsapp en icloud solo se queda cargando y no almacena nada
Para poder hacer una copia de seguridad de WhatsApp en iCloud, primero se debe hacer la copia de seguridad de WhatsApp en el iPhone. Así que, hay que tener en cuenta que debes tener espacio en el iPhone y espacio en iCloud. Comprueba esos dos almacenamientos en los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento y iCloud.
También puedes consultar esta web del soporte de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/faq/es/iphone/20888066#troubleshooting. Mira la sección: Si no puedes realizar una copia de seguridad
Veo que tienes actualizado tu iPhone a iOS 10.3.1. ¿Como lo vas actualizando, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?.
israelRN escribió:
no respalda mi carrete en icloud..
El "Carrete" o carpeta "Todas las fotos" ya no se guarda en la copia de seguridad, si no que la Fototeca se encarga de guardar las fotos de tu iPhone en iCloud. ¿Tienes la Fototeca activada en el iPhone?. Lo puedes comprobar desde los Ajustes del iPhone, Fotos y Cámara. Si la tienes activada y no se guardan más fotos en iCloud, es posible que tengas lleno el almacenamiento en iCloud. Compruébalo en donde te comenté antes, en los Ajustes del iPhone, General, Almacenamiento y iCloud.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
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no puedo hacer respaldo de icloud con whatsapp