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Pregunta:

Pregunta: Quiero actualizar IOS 10.3.1y me piden un código. No sé cuál es y llevo tres intentos fallidos. Qué debo hacer.

Como puedo actualizar a IOS 10.3.1? No tengo el código y he metido tres y son erróneo. Qué puedo hacer?

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Respuesta:

De nada!! Para eso estamos 🙂

Sí, si no recuerdas el código de desbloqueo tienes que "resetear" el iPad, así se borrará el actual código y le podrás poner uno nuevo, y después le podrás restaurar la última copia de seguridad que tuvieras, así que no perderás nada si esa copia es reciente.

El código que te pide el iPhone para actualizarlo es el código que utilizas normalmente para desbloquearlo. Ese código no se envía. Se configura manualmente. Así que lo debiste poner tú.

Vaya 😟 Pues, si no tienes copias de seguridad recientes, entonces sí que es posible que pierdas cosas. Pero no tienes opción si no recuerdas el código de desbloqueo que te pide el iPhone para actualizarlo.

Aunque de momento aún no has gastado los seis intentos, así que, intenta no gastarlos en vano y haz memoria para recordar el código de desbloqueo del iPad. El que debías poner en la pantalla para poder acceder al iPad. Suele ser un código de cuatro números. Haz memoria, a ver si tenemos suerte 🙂

Saludos!!

Publicado el

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

19/04/2017 09:18 AM en respuesta a gemagilj En respuesta a gemagilj

Hola gemagilj!!

El código que te pide el iPhone para actualizarlo es el código que utilizas normalmente para desbloquearlo. Tienes seis intentos. Si no recuerdas el código, tendrás que borrar el contenido del iPhone. Así se borrará el código anterior y le podrás poner un código nuevo. A menos que hayas realizado una copia de seguridad antes de olvidar el código, no hay forma de guardar los datos del dispositivo. En esta web de Apple tienes los detalles: Si has olvidado el código del iPhone, el iPad o el iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de …

Como bien te comenta el compañero AlejandroPe, una vez que borres el contenido del iPhone, para activarlo te pedirá tu ID de Apple. ¿Ese sí lo recuerdas?.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

19/04/2017 09:18 AM en respuesta a gemagilj En respuesta a gemagilj

Hola gemagilj!!

El código que te pide el iPhone para actualizarlo es el código que utilizas normalmente para desbloquearlo. Tienes seis intentos. Si no recuerdas el código, tendrás que borrar el contenido del iPhone. Así se borrará el código anterior y le podrás poner un código nuevo. A menos que hayas realizado una copia de seguridad antes de olvidar el código, no hay forma de guardar los datos del dispositivo. En esta web de Apple tienes los detalles: Si has olvidado el código del iPhone, el iPad o el iPod touch o si el dispositivo está desactivado - Soporte técnico de …

Como bien te comenta el compañero AlejandroPe, una vez que borres el contenido del iPhone, para activarlo te pedirá tu ID de Apple. ¿Ese sí lo recuerdas?.

Saludos!!

19/04/2017 09:18 AM

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19/04/2017 09:21 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Buenas tardes y gracias. Lo que tengo es un IPAD y la verdad que desde hace poco y no me manejo en absoluto. Significa que tengo que resetear el IPAD, quitar aplicaciones??? El código lo perdí porque tuve que resetear el móvil y no me acordé de apuntar el código que se me envió y creo que copias de seguridad no he hecho todavía.

La información que da el soporte de Apple no lo tengo muy claro. Por eso solicité ayuda a la comunidad. El ID de Apple lo tengo.

Antes de hacer alguna cosa, te vuelvo a preguntar: tengo que borrar el contenido del IPAD: aplicaciones, documentos descargados...?

Gracias por las molestias pero todavía no manejo el mundo apple

19/04/2017 09:21 AM

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19/04/2017 09:22 AM en respuesta a AlejandroPe En respuesta a AlejandroPe

Gracias!!! Pero el código de la cuenta no lo tengo. Si se envió por sms, lo perdí al resetear el móvil a estado inicial por un problema que tuve. Cómo se restaura manualmente? Soy nueva en el mundo Apple. Gracias por la respuesta.

19/04/2017 09:22 AM

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Pregunta marcada como Resuelta

24/04/2017 05:30 AM en respuesta a gemagilj En respuesta a gemagilj

De nada!! Para eso estamos 🙂

Sí, si no recuerdas el código de desbloqueo tienes que "resetear" el iPad, así se borrará el actual código y le podrás poner uno nuevo, y después le podrás restaurar la última copia de seguridad que tuvieras, así que no perderás nada si esa copia es reciente.

El código que te pide el iPhone para actualizarlo es el código que utilizas normalmente para desbloquearlo. Ese código no se envía. Se configura manualmente. Así que lo debiste poner tú.

Vaya 😟 Pues, si no tienes copias de seguridad recientes, entonces sí que es posible que pierdas cosas. Pero no tienes opción si no recuerdas el código de desbloqueo que te pide el iPhone para actualizarlo.

Aunque de momento aún no has gastado los seis intentos, así que, intenta no gastarlos en vano y haz memoria para recordar el código de desbloqueo del iPad. El que debías poner en la pantalla para poder acceder al iPad. Suele ser un código de cuatro números. Haz memoria, a ver si tenemos suerte 🙂

Saludos!!

24/04/2017 05:30 AM

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24/04/2017 05:33 AM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Santigusa, buenos días y gracias!!!!

Así que hay un código que el Ipad conserva. Pensaba que el código se generaba cada vez que se pedía. Pues nada... me veo reseteando el IPAD. He hecho copia de seguridad en Icloud, es así, verdad?? Eso quiere decir que después de resetear el Ipad podré tener apps que había bajado y demás?? Para restaurar la copia de seguridad, dónde tengo que ir? A Ajustes, general...?

No recuerdo en absoluto el código que puse, vaya fallo tan grande!!! Lo tendré en cuenta la próxima vez. Miré el correo que me enviaron cuando lo hice y ponía que hasta febrero tenía tiempo para eliminar la doble seguridad, que supongo que fue cuando puse el código, no???

Muchas gracias y disculpa las molestias

24/04/2017 05:33 AM

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24/04/2017 12:25 PM en respuesta a gemagilj En respuesta a gemagilj

De nada!! Para eso estamos 🙂 Y disculpado estás!! So es ninguna molestia, es un placer 🙂


gemagilj escribió:

Así que hay un código que el Ipad conserva. Pensaba que el código se generaba cada vez que se pedía.

No confundamos un código que se genera por la Autenticación de doble factor y el código que te pide el iPad para actualizarlo. Este último código es el código de desbloqueo, el que utilizas normalmente para acceder a tu iPad.


gemagilj escribió:

He hecho copia de seguridad en Icloud, es así, verdad??

Sí, puedes hacer una copia de seguridad tanto en iCloud como en iTunes. No importa el sitio, mientras tengas una copia de seguridad.


gemagilj escribió:

Eso quiere decir que después de resetear el Ipad podré tener apps que había bajado y demás??

Sí. Cuando restaures la copia de seguridad, el iPad quedará tal cual estaba antes.


gemagilj escribió:

Para restaurar la copia de seguridad, dónde tengo que ir? A Ajustes, general...?

Para restaurar la copia de seguridad, una vez restaurado el iPad, debes seguir al proceso de activación. Haces las primeras configuraciones, introduces tu ID de Apple, y en un momento de la restauración te aparecerá si quieres restaurar una copia de seguridad y desde donde lo quieres hacer. En ese momento, seleccionas la copia de seguridad que desees.


gemagilj escribió:

No recuerdo en absoluto el código que puse, vaya fallo tan grande!!! Lo tendré en cuenta la próxima vez.

Tranquilo. Eso nos puede pasa a todos. Hoy día, con tantos códigos y tantas contraseñas, es fácil que se nos olvide alguno.

Yo uso una app para guardar todas mis contraseñas. Así, solo tengo que recordar una, la de acceso a esa app. También suelo poner la misma contraseña o código si es de cuatro dígitos. Así me es más fácil recordarla, por que se que siempre es la misma si es de cuatro dígitos.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

24/04/2017 12:25 PM

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10/05/2017 11:44 AM en respuesta a gemagilj En respuesta a gemagilj

De nada!! Ha sido un placer 🙂

Me alegro de que lo hayas podido solucionar 🙂

Pues, uso 1 Password: https://itunes.apple.com/es/app/1password/id568903335?mt=8

Si no recuerdo mal, la versión normal es gratuita. Yo uso la Pro, que es de pago, por que tiene app para el Watch y así también puedo consultar mis contraseñas desde el Watch.

Hay que configurar una contraseña de acceso, pero también funciona con Touch ID, que es más cómodo.

Pruébala y nos cuentas.

Saludos!!

10/05/2017 11:44 AM

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Pregunta: Quiero actualizar IOS 10.3.1y me piden un código. No sé cuál es y llevo tres intentos fallidos. Qué debo hacer.