¿Es obligatorio llevar factura cuando va a reparar los moviles?

Fui a reparar mi móvil ayer, pero me pedió factura antes de reparalo. Lo compré hace tiempo, se me perdió la factura. Entonces, ¿ya no puedo reparar mi móvil? Aunque todovía está en el plazo de garantía.

Publicado el 15/04/2017 07:17 a.m.

Responder
1 respuesta

15/04/2017 09:29 a.m. en respuesta a Alex00

La factura es necesaria cuando no se ha comprado directamente a Apple. El motivo es que ellos por el número de serie sólo saben la fecha de compra cuando se lo compras a ellos.

Supongo que ya no estando en garantía no hace falta la factura porque renuncias a la garantía.

A no ser que la reparación que estás haciendo requiera alguna comprobación de que el teléfono es tuyo. Aunque no me imagino que debe ser, sólo sé que en el caso de quitar la contraseña de Firmware de los ordenadores sí exigen justificante de compra.

De todas formas copia de la factura la puedes solicitar en la tienda en donde hiciste la compra.

Este debate ha sido cerrado por el sistema o por el equipo de la Comunidad. Puedes votar por el contenido que consideres útil o buscar respuestas adicionales en la Comunidad.

¿Es obligatorio llevar factura cuando va a reparar los moviles?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu cuenta de Apple.