iCloud lleno en Macbook Pro

Question

cavasa1979 Autor

Nivel 1

12 puntos

iCloud lleno en Macbook Pro

iCloud me indica que no tengo espacio, que tengo 49 gigas de documentos. Pero cuando reviso en iCloud drive, no hay ni un solo documento. Todo está en blanco. Llegué al punto de formatear la compu para dejarla en cero a ver si se quitaban esos 49 gigas, y nada ahí siguen. Muy a la tienda en mi país y dicen que no me pueden ayudar, que tiene que ser apple directamente, pero en la web de apple no hay un solo número o correo para comunicarse con ellos. ¿qué puedo hacer? Realmente es frustrante

MacBook Pro, iOS 10.3.1

Publicado el 17/04/2017 05:59 p. m.

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Answer 1

18/04/2017 04:03 a. m. en respuesta a cavasa1979

Algo parecido me ha pasado... y creo lo he encontrado: en la papelera, borrados. Pero en ese espacio de tiempo en el que se pueden recuperar.

Ahora estoy mirando esto que adjunto, a ver si cuando termine me muestra alguna forma de borrarlos. A malas creo que pasados 30 días se borran.

Cargando ficheros lleva ya unas horas...

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Answer 2

18/04/2017 06:21 a. m. en respuesta a cavasa1979

Acabo de descubrir otra opción, desde iOS, Ajustes >> Espacio y almacenamiento >> gestionar almacenamiento (iCloud) puedes editar y borrar todo el contenido de iCloud Drive.

Pero me imagino que borrará todo, no sé muy bien lo que necesitas.

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Answer 3

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

17/04/2017 06:12 p. m. en respuesta a cavasa1979

Hola cavasa1979!!

Esos 49 gb de documentos no necesariamente son documentos de iCloud Drive. Pueden ser fotos, vídeos y demás.

Entra en la web de www.icloud.com y comprueba lo que tienes ahí.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Answer 4

18/04/2017 04:35 a. m. en respuesta a cavasa1979

Pues pasadas unas horas... ahí que estaba todo el espacio consumido. Se puede seleccionar todo y borrarlo, sin necesidad de esperar a que pasen los treinta días.