HT201412: Si el iPhone, iPad o iPod touch no se encienden

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P: Mi iPhone 5 se quedo en la pantalla con el logro de iTunes que hago

Mi iPhone 5 quedo con el logo de iTunes en el pantalla que debo hacer

Publicado el 20/04/2017 01:42 AM

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  • Respuestas útiles

  • por Zeusmar,

     Zeusmar 20/04/2017 05:50 AM en respuesta a Zulayegea
    Level 1 Nivel 1 (22 puntos)
    expertise.iphone
    iPhone
    20/04/2017 05:50 AM en respuesta a Zulayegea

    Cargar software te puedo ayudar baja iTunes y el solito baja toda la configuración y Drivers aprieta Home y botón central o con botones de bajar volumen y botón central al mismo tiempo te dará un icono indicando que enchufes el usb y lo conectas a la compu y el mismo iTunes te dará todo

    20/04/2017 05:50 AM

  • por santigusa,Recomendada por Apple

     santigusa 20/04/2017 06:41 AM en respuesta a Zulayegea
    Level 6 Nivel 6 (16,140 puntos)
    expertise.applewatch
    Apple Watch
    20/04/2017 06:41 AM en respuesta a Zulayegea

    Hola Zulayegea!!

    A parte de las buenas recomendaciones del compañero Zeusmar, echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

    Si el dispositivo se activa pero se bloquea durante el arranque

    Puede que aparezca el logotipo de Apple o una pantalla roja o azul durante un largo periodo de tiempo en el arranque. Si esto sucede, prueba lo siguiente:

    1. Conecta el dispositivo a un ordenador y abre iTunes. Si no tienes un ordenador, puedes pedirlo prestado o acudir a una tienda Apple Store o un Proveedor de servicios autorizado Apple para recibir ayuda.
    2. Mientras el dispositivo esté conectado, fuerza su reinicio.
      • En un iPhone 7 o un iPhone 7 Plus: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de disminución de volumen a la vez.
      • En un iPhone 6s o anterior, un iPad, o un iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio a la vez.
    3. No dejes de pulsarlos cuando aparezca el logotipo de Apple. Déjalos pulsados hasta que veas la pantalla del modo de recuperación.
    4. Cuando se te ofrezca la opción de restaurar o actualizar, selecciona Actualizar. iTunes intentará volver a instalar iOS sin eliminar los datos.

    iTunes descargará el software del dispositivo. Si tarda más de 15 minutos, el dispositivo saldrá del modo de recuperación y tendrás que repetir los pasos 2 y 3.

     

    Si no consigues resolver el inconveniente, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple

    Ya nos contarás que tal te ha ido.

    Saludos!!

    Saludos Zeusmar!!

    20/04/2017 06:41 AM