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Pregunta:

Pregunta: Error en el arranque del Sistema Operativo.

Anteriormente al iniciar el dispositivo estaba en Modo de Recuperación, mediante iTunes salió de dicho modo y el problema cambió a que el dispositivo se reinicia constantemente cuando carga el logotipo de la manzana.


Intenté volver a restaurarlo mediante iTunes pero al momento de finalizar la carga me aparece que hubo un error (9) y no termina de realizarse el proceso. Investigué el error y dice que fue por un problema de la conexión del puerto USB, estoy utilizando otro cable y otro puerto y me da el mismo error.


El producto con el que tengo problemas es un iPhone 6.


Gracias, y buen día.

iPhone 6, Arranque SO

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20/04/2017 06:46 PM en respuesta a Froylán En respuesta a Froylán

Hola Froylán!!

Si ya has probado las instrucciones de esta web de Apple: Si aparece el error 9, 4005, 4013 o 4014 al restaurar el dispositivo iOS - Soporte técnico de Apple, para intentar solucionar el error 9 y no lo has conseguido, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

20/04/2017 06:46 PM

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20/04/2017 06:59 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Muchas gracias por responder, Santigusa.


Ya había probado anteriormente las soluciones de esa página sin ayudarme. También probé a contactar al soporte técnico pero al ingresar mi serial me dice que mi dispositivo no cuenta con soporte, por lo tanto quieren cobrarme por darme soporte y estoy intentando solucionar antes de pagar.


Que tengas buen día.

20/04/2017 06:59 PM

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20/04/2017 07:24 PM en respuesta a Froylán En respuesta a Froylán

De nada!! Para eso estamos 🙂

Claro, entiendo que quieras buscar alternativas antes de pagar por el servicio del soporte técnico 😉

La verdad es que a veces es necesario, ya que las instrucciones de la página web del soporte técnico no solucionan el problema o cuesta seguirlas al pie de la letra.

Cualquier novedad que tengas, no dudes en comentarla. Aquí estaremos 🙂

Igualmente, que tengas un feliz día!!

Saludos!!

20/04/2017 07:24 PM

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Pregunta: Error en el arranque del Sistema Operativo.