Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Actualizar app

Hola, itunes no me deja actualizar mis app, se queda pillado

iMac (21.5-inch Mid 2011), macOS Sierra (10.12.4)

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
Respuesta:

Lo siguiente que puedes intentar sería el reiniciar el caché de iTunes, para ello solo tienes que entrar a Preferencias de iTunes y en la pestaña Avanzado hacer click en el botón "Reiniciar caché". Notarás también que dentro de esa pestaña en la parte superior, se te muestra la ruta de la carpeta de iTunes Media, en ella se encuentran las carpetas "Downloads" y "Mobile Applications", si no notas algún cambio tras seguir los pasos anteriores, puedes borrar el contenido de la carpeta Downloads primero e intentar de nuevo con "Verificar si hay descargas disponibles...", también puedes considerar el borrar el archivo .ipa de la app que te esta causando el fallo dentro de la carpeta Mobile Applications, esto no borrará la app de tu cuenta, simplemente lo hará de tu biblioteca de iTunes en tu Mac, por lo que podrás volver a descargarla desde la opción "Comprado" en la tienda de iTunes.

Publicado el

Pregunta marcada como Útil

24/04/2017 11:51 AM en respuesta a suunto En respuesta a suunto

Buen día suunto,


En ocasiones, debido a un fallo con nuestra conexión a internet, es posible que algunas descargas o actualizaciones pueden llegar a interrumpirse. Para estos casos, inicia sesión con tu cuenta en iTunes y selecciona la opción "Verificar si hay descargas disponibles..." dentro del menú Cuenta.


También es importante mantener actualizado iTunes, si consideras que este puede ser el problema, puedes descargar la última revisión, 12.6, desde este enlace: Apple - Support - Downloads - iTunes.


Saludos.

La conversación continúa

Lee todas las respuestas

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Útil

24/04/2017 11:51 AM en respuesta a suunto En respuesta a suunto

Buen día suunto,


En ocasiones, debido a un fallo con nuestra conexión a internet, es posible que algunas descargas o actualizaciones pueden llegar a interrumpirse. Para estos casos, inicia sesión con tu cuenta en iTunes y selecciona la opción "Verificar si hay descargas disponibles..." dentro del menú Cuenta.


También es importante mantener actualizado iTunes, si consideras que este puede ser el problema, puedes descargar la última revisión, 12.6, desde este enlace: Apple - Support - Downloads - iTunes.


Saludos.

24/04/2017 11:51 AM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Resuelta

24/04/2017 12:38 PM en respuesta a suunto En respuesta a suunto

Lo siguiente que puedes intentar sería el reiniciar el caché de iTunes, para ello solo tienes que entrar a Preferencias de iTunes y en la pestaña Avanzado hacer click en el botón "Reiniciar caché". Notarás también que dentro de esa pestaña en la parte superior, se te muestra la ruta de la carpeta de iTunes Media, en ella se encuentran las carpetas "Downloads" y "Mobile Applications", si no notas algún cambio tras seguir los pasos anteriores, puedes borrar el contenido de la carpeta Downloads primero e intentar de nuevo con "Verificar si hay descargas disponibles...", también puedes considerar el borrar el archivo .ipa de la app que te esta causando el fallo dentro de la carpeta Mobile Applications, esto no borrará la app de tu cuenta, simplemente lo hará de tu biblioteca de iTunes en tu Mac, por lo que podrás volver a descargarla desde la opción "Comprado" en la tienda de iTunes.

24/04/2017 12:38 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: suunto

Pregunta: Actualizar app