🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

mygind66 Autor

Nivel 1

13 puntos

Iphone 7 plus da error para enviar videos por whatsapp

Buenos dias

Tengo un Iphone 7 plus. Actualizado IOS y tambien última versión de whatsapp.

Me da error al intentar enviar un video creado por mi telefono ( no así si el video es reenviado desde otro movil ) saliendo el mensaje "No se pudo enviar el video. Por favor selecciona un video diferente ".

Da igual la resolucion que haya elegido. Da igual si es de 2 segundos como un video mas largo...

A qué se debe este fallo?

Muchas gracias por las aportaciones futuras

Publicado el 24/04/2017 05:23 a. m.

Responder

Mejor respuesta

santigusa

Nivel 10

242.723 puntos

Publicado el 24/04/2017 11:39 a. m.

Hola mygind66!!

Es posible que el fallo no sea del iPhone, si no de WhatsApp.

Puedes probar varias cosas.

Restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

Eliminar y volver a instalar WhatsApp. Primero has una copia de seguridad de tus chats.

Mirar las reseñas de otros usuarios en el App Store, a ver si hay más gente afectada.

Contactar con el desarrollador de la app, para que tenga conocimiento del problema.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Ver la respuesta en contexto

15 respuestas

No hay respuestas.

Iphone 7 plus da error para enviar videos por whatsapp