🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Problema 3D Touch - No Funciona

Saludos, he adquirido un Iphone 6s Plus el cual he activado el 3D Touch sin embargo el mismo no funciona en ninguno de los tres tipos de sensibilidad, cabe destacar que la pantalla del telefono funciona muy bien y responde a todas las apps instaladas.


Pasos que he realizado:

Desactive y reinicie el equipo siendo nuevamente activado el 3D tras el reinicio sin ningun efecto.

Restaure los datos del telefono a su estado de fabrica, tampoco resulto.


En realidad no hay muchas fuentes y cosas que hacer para este problema. Aunque cualquier comentario de ayuda y/o sugerencias de que hacer seran bien recibidas.


Hasta la proxima.

null-OTHER, Iphone 6s Plus

Publicado el 24/04/2017 04:49 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 25/04/2017 03:07 p. m.

Hola CesarPichardo!!

Entiendo que activas el 3D Touch y regulas su sensibilidad según las instrucciones de esta web de Apple: Cambia la sensibilidad de 3D Touch en tu iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7 o iPhone 7 Plus - Soporte técnico de Apple

Es extraño que no funcione aún restaurando el iPhone a los ajustes de fábrica. Parece más bien un problema de la pantalla, de los sensores de presión.

¿Donde compraste el iPhone, en una tienda o lo compraste a un particular?.

Saludos!!

6 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

25/04/2017 03:07 p. m. en respuesta a CesarPichardo

Hola CesarPichardo!!

Entiendo que activas el 3D Touch y regulas su sensibilidad según las instrucciones de esta web de Apple: Cambia la sensibilidad de 3D Touch en tu iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7 o iPhone 7 Plus - Soporte técnico de Apple

Es extraño que no funcione aún restaurando el iPhone a los ajustes de fábrica. Parece más bien un problema de la pantalla, de los sensores de presión.

¿Donde compraste el iPhone, en una tienda o lo compraste a un particular?.

Saludos!!

29/08/2017 07:05 a. m. en respuesta a Arnoldi

Hola Arnoldi!!

La función 3D Touch está disponible en todos los países. De echo, la única limitación es el modelo de dispositivo, ya que esta tecnología está disponible a partir del iPhone 6S. Si tienes un 6S Plus, tienes tecnología 3D Touch.

Echa un vistazo a esta web de Apple: Cambia la sensibilidad de 3D Touch en tu iPhone 6s ... - Apple Support. Están las instrucciones de como activar y configurar el 3D Touch. Ajusta la sensibilidad a tu gusto, para que tengas que pulsar más o menos fuerte sobre la pantalla para usar la función.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

25/04/2017 03:14 p. m. en respuesta a santigusa

De momento he llevado el Iphone a la tienda donde lo compre. Alli esta en soporte tecnico hasta que tengan un diagnostico el cual me dijeron que tardan varias horas aunque me parece que el mismo sera reemplazado.


Una vez tenga informacion les dejare saber que tal fue.


Hasta la proxima y muchas gracias por tu respuesta.

29/08/2017 05:30 a. m. en respuesta a santigusa

Hola,

Yo también con el mismo inconveniente en un iPhone 6s Plus ,no creo que sea problema de pantalla pues todo funciona perfectamente en la pantalla,el único inconveniente es el 3D Touch.siempre restauro el teléfono al actualizar el iOS y nunca ha funcionado.No se si será que es una función que solo se puede utilizar en Usa,no se me ocurre otra idea.

Problema 3D Touch - No Funciona

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.