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Pregunta:

Pregunta: Mouse bluetooth not working in windows 10

Good Day


I got a problem with my mac book pro retina, I recently bought a Logitech M535 mouse, which works perfectly on the Mac; However, when trying to use the mouse in the OS with Windows 10, it is not capable of pairing. I tested the mouse on other computers with windows 10 and it works perfectly, so I guess that is problem can be found on mac bluetooth adapter drivers.

PD: My computer is a macbook pro retina early 2015 (inter core i7, 16 Gb Ram, SSD 500 gb)

Regards:

Andrés Torres

MacBook Pro with Retina display, iOS 10.3.1, inter core i7, 16 Gb Ram, SSD 500 g

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24/04/2017 08:47 AM en respuesta a andrarab En respuesta a andrarab

Hola Andrés.


Te recomiendo que antes de nada pruebes otro ratón bluethoot en tu Mac. En mi caso tengo uno de Logitech y funciona perfectamente.


¿Soluciones?


Prueba esto y me cuentas.

http://support.logitech.com/en_ch/article/5256?product=a0qi00000069v1GAAQ

Espero que lo solucione.


Un saludo.

@carluena

24/04/2017 08:47 AM

Responder Útil (1)

24/04/2017 09:13 AM en respuesta a Carluena En respuesta a Carluena

Muchas gracias por el comentario; sin embargo, resulta que el mouse funciona muy bien en el mac, el problema está en windows 10 que tengo instalado por bootcamp, en el cual al tratar de enlazar el mouse sale un error y no lo permite. Pensé que el mouse no era compatible, así que lo probé en otra computadora con windows 10 y funcionó sin problemas, lo que me lleva a pensar que el problema está en los drivers para windows 10 del adaptador de bluetooth del macbook.

24/04/2017 09:13 AM

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Pregunta: Mouse bluetooth not working in windows 10