Mouse bluetooth not working in windows 10

Question

Nivel 1

8 puntos

Mouse bluetooth not working in windows 10

Good Day

I got a problem with my mac book pro retina, I recently bought a Logitech M535 mouse, which works perfectly on the Mac; However, when trying to use the mouse in the OS with Windows 10, it is not capable of pairing. I tested the mouse on other computers with windows 10 and it works perfectly, so I guess that is problem can be found on mac bluetooth adapter drivers.

PD: My computer is a macbook pro retina early 2015 (inter core i7, 16 Gb Ram, SSD 500 gb)

Regards:

Andrés Torres

MacBook Pro with Retina display, iOS 10.3.1, inter core i7, 16 Gb Ram, SSD 500 g

Publicado el 24/04/2017 06:42 a.m.

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Answer 1

Carluena

Nivel 1

137 puntos

24/04/2017 06:47 a.m. en respuesta a andrarab

Hola Andrés.

Te recomiendo que antes de nada pruebes otro ratón bluethoot en tu Mac. En mi caso tengo uno de Logitech y funciona perfectamente.

¿Soluciones?

Prueba esto y me cuentas.

http://support.logitech.com/en_ch/article/5256?product=a0qi00000069v1GAAQ

Espero que lo solucione.

Un saludo.

@carluena

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Answer 2

andrarab Autor

Nivel 1

8 puntos

24/04/2017 07:13 a.m. en respuesta a Carluena

Muchas gracias por el comentario; sin embargo, resulta que el mouse funciona muy bien en el mac, el problema está en windows 10 que tengo instalado por bootcamp, en el cual al tratar de enlazar el mouse sale un error y no lo permite. Pensé que el mouse no era compatible, así que lo probé en otra computadora con windows 10 y funcionó sin problemas, lo que me lleva a pensar que el problema está en los drivers para windows 10 del adaptador de bluetooth del macbook.

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Answer 3

a-campos

Nivel 6

15.700 puntos

24/04/2017 01:41 p.m. en respuesta a andrarab

Hola andarab.

¿Has mirado driver o actualizaciones de tu Windows 10?

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